Các chiến thuật bán hàng hiện đại

Hoạt động

Nền "kinh tế bạc"

Mai: Mọi người ơi, dạo này em nghe cụm từ "kinh tế bạc" xuất hiện nhiều, mà em chưa hiểu rõ. Ai giải thích giúp em với? Hà: "Kinh tế bạc" là thuật ngữ nói về nền kinh tế gắn liền với người cao tuổi. Từ "bạc" tượng trưng cho màu tóc của họ. Nó bao gồm các ngành cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho người già, như chăm sóc y tế, nhà ở, và du lịch.

Hoạt động thương mại điện tử xuyên biên giới

Minh: Chào cả nhà, dạo này công việc thế nào rồi? Lan, shop của cậu giờ vẫn bán tốt ở thị trường quốc tế chứ? Lan: Cũng ổn lắm Minh. Mấy tháng nay tập trung vào thị trường Mỹ và Úc, đơn hàng tăng hẳn nhờ đẩy mạnh quảng cáo trên Amazon và eBay.

Xu hướng chuyển đổi xanh trong doanh nghiệp

Minh: Này, dạo này mình thấy rất nhiều doanh nghiệp nói về chuyển đổi xanh. Mọi người có hiểu rõ xu hướng này không? Hà: Chuyển đổi xanh là khi các doanh nghiệp điều chỉnh hoạt động của mình để giảm tác động tiêu cực đến môi trường. Nó liên quan đến việc sử dụng năng lượng tái tạo, giảm phát thải carbon, và tối ưu hóa quy trình sản xuất để bền vững hơn.

Lập trình ngôn ngữ tự nhiên (Natural Language Programming)

Hà: Mọi người ơi, gần đây mình nghe nhiều về NLP, nhưng vẫn chưa hiểu rõ nó là gì. Ai giải thích giúp mình được không? Minh: NLP, hay Lập trình ngôn ngữ tự nhiên, là một lĩnh vực của trí tuệ nhân tạo (AI) tập trung vào việc xử lý và hiểu ngôn ngữ của con người, như tiếng Việt, tiếng Anh, hoặc bất kỳ ngôn ngữ nào khác.

Hiểu về trái phiếu chính phủ

Lan: Mọi người ơi, dạo này mình nghe nhiều về trái phiếu chính phủ. Nghe có vẻ phức tạp quá. Nó là gì vậy? Minh: Thật ra không phức tạp lắm đâu, Lan. Trái phiếu chính phủ giống như bạn cho chính phủ vay tiền. Khi mua trái phiếu, bạn đang cho chính phủ vay, và họ hứa sẽ trả lại tiền gốc kèm theo lãi suất sau một thời gian nhất định.

Tầm quan trọng của khảo sát thị trường

Mai: Chào mọi người! Mình đang làm kế hoạch mở rộng kinh doanh, nhưng không chắc có nên đầu tư vào khảo sát thị trường không. Ai có kinh nghiệm chia sẻ giúp mình với? Hùng: Mình nghĩ khảo sát thị trường là bước không thể bỏ qua. Nó giúp mình hiểu rõ nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường. Nếu không có dữ liệu, quyết định của mình dễ bị cảm tính.

Hiểu về sự kiện bất khả kháng trong thương mại

Hà: Chào mọi người! Gần đây mình nghe nhiều về sự kiện bất khả kháng trong thương mại. Ai có thể giải thích rõ hơn không? Nam: Sự kiện bất khả kháng là những tình huống xảy ra ngoài tầm kiểm soát, như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh... khiến một bên không thể thực hiện nghĩa vụ hợp đồng. Đây là điều khoản rất quan trọng trong các giao dịch thương mại.

Thu hút vốn đầu tư FDI

Huy: Chào mọi người, gần đây mình thấy các nước trong khu vực cạnh tranh mạnh trong việc thu hút vốn FDI. Vậy Việt Nam mình cần làm gì để giữ vững lợi thế đây? Mai: Theo mình, đầu tiên phải cải thiện cơ sở hạ tầng. Các nhà đầu tư FDI rất quan tâm đến hạ tầng giao thông, cảng biển và khu công nghiệp. Nếu mình tối ưu hóa được, sẽ tăng sức hút đáng kể.

Biện pháp chống hàng giả, hàng nhái của công ty

Nhân: Chào mọi người! Công ty mình đang lên kế hoạch đẩy mạnh chống hàng giả, hàng nhái. Ai có ý kiến hoặc kinh nghiệm gì không? Hoa: Mình nghĩ trước tiên, công ty cần tập trung vào công nghệ. Ví dụ, áp dụng mã QR hoặc tem chống giả điện tử. Khách hàng có thể quét mã để kiểm tra nguồn gốc sản phẩm.

Kiểm kê tài sản cố định trong doanh nghiệp

Minh: Hôm nay công ty mình vừa hoàn thành đợt kiểm kê tài sản cố định định kỳ. Mệt thật, nhưng cũng học thêm được nhiều kinh nghiệm mới. Lan: Ồ, kiểm kê tài sản cố định phức tạp lắm mà, nhất là ở công ty lớn. Bên công ty mình đợt rồi còn phát hiện một số tài sản bị mất hoặc không còn sử dụng được.

Các chiến thuật bán hàng hiện đại

Ngày đăng: 03/11/2024 08:29 PM Lượt xem: 153

Minh: Gần đây mình thấy mấy công ty bán hàng giỏi quá, họ thu hút được rất nhiều khách hàng. Mọi người có biết chiến thuật bán hàng nào hiệu quả không?

Lan: Có chứ! Bây giờ nhiều công ty áp dụng chiến thuật bán hàng cá nhân hóa. Họ thu thập dữ liệu khách hàng và phân tích hành vi để đưa ra gợi ý phù hợp. Ví dụ, vào năm 2022, Amazon dùng AI để đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng và tìm kiếm của khách hàng. Điều này làm khách hàng thấy như là sản phẩm “dành riêng” cho mình.

Hoàng: Đúng rồi, ngoài cá nhân hóa, còn có bán hàng qua mạng xã hội nữa. Bây giờ người ta sử dụng các nền tảng như Facebook, Instagram, và TikTok để bán hàng rất nhiều. Các video ngắn, livestream bán hàng giúp thu hút và tương tác với khách hàng trực tiếp. Shopee và Lazada cũng tận dụng livestream để thúc đẩy mua sắm, nhất là vào những ngày giảm giá lớn, như 12.12 hay Black Friday.

Phương: Tớ còn thấy các công ty bây giờ rất hay sử dụng chiến thuật bán hàng dựa trên câu chuyện. Họ không chỉ bán sản phẩm mà còn kể câu chuyện đằng sau sản phẩm, làm tăng giá trị cảm xúc. Như năm 2021, có thương hiệu giày TOMS Shoes kể câu chuyện về việc mua một đôi giày sẽ đóng góp một đôi cho người cần. Điều này tạo thiện cảm và làm khách hàng cảm thấy họ đang đóng góp vào một điều ý nghĩa.

Minh: Vậy những chiến thuật này chỉ áp dụng với doanh nghiệp lớn thôi sao?

Lan: Không hẳn đâu. Những cửa hàng nhỏ cũng có thể dùng các chiến thuật này. Ví dụ, một cửa hàng quần áo có thể livestream bán hàng, tương tác trực tiếp với khách và làm video giới thiệu sản phẩm theo phong cách cá nhân hóa. Kết hợp với các chiến thuật giảm giá, khuyến mãi thì rất hiệu quả.

Hoàng: Cũng đừng quên chiến thuật bán thêm (upselling) và bán chéo (cross-selling) nữa nhé! Ví dụ như khi đặt vé máy bay, họ sẽ gợi ý mua thêm hành lý hoặc chỗ ngồi tốt hơn. Đây là cách để tăng doanh thu trên mỗi khách hàng mà không cần tìm thêm khách mới.

Phương: Tóm lại, chiến thuật bán hàng hiện đại đang tận dụng tối đa công nghệ và dữ liệu để hiểu rõ khách hàng hơn, từ đó tăng hiệu quả bán hàng.