Hiểu về quản trị đa văn hóa

Địa chỉ: Giao dịch tại TP. Hồ Chí Minh và Đồng Nai
Vietnamese
English
China
Japan
Korea
Hotline hỗ trợ:

0935 349 439

Email: luatphungsu@gmail.com
Hoạt động
Áp dụng quy luật cung - cầu trong sản xuất, kinh doanh

Áp dụng quy luật cung - cầu trong sản xuất, kinh doanh

Minh: Này mọi người, dạo gần đây mình thấy từ “cung - cầu” xuất hiện rất nhiều trong các cuộc họp. Thực sự quy luật cung - cầu ảnh hưởng lớn đến sản xuất, kinh doanh đúng không nhỉ? Mai: Đúng rồi Minh! Quy luật cung - cầu quyết định gần như toàn bộ thị trường. Cung là lượng hàng hoá mà doanh nghiệp có thể cung cấp, còn cầu là nhu cầu của khách hàng. Khi cung ít mà cầu cao, giá sẽ tăng lên, ngược lại nếu cung dư mà cầu thấp thì giá sẽ giảm.
Chiết khấu thương mại trong bán hàng

Chiết khấu thương mại trong bán hàng

Nhân: Này mọi người, hôm trước mình có nghe nói về chiết khấu thương mại trong bán hàng. Cơ bản thì nó là gì nhỉ? Lan: Ồ, chiết khấu thương mại là khoản giảm giá mà nhà cung cấp đưa ra cho khách hàng khi họ mua với số lượng lớn. Nó giúp kích thích lượng tiêu thụ và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Quản lý thời gian giữa công việc kinh doanh và gia đình

Quản lý thời gian giữa công việc kinh doanh và gia đình

An: Dạo này tớ thấy bận rộn quá, vừa phải lo công việc kinh doanh, vừa phải dành thời gian cho gia đình. Mọi người có bí quyết nào để quản lý thời gian hiệu quả không? Minh: Tớ cũng gặp tình huống tương tự, nhưng tớ thấy lên kế hoạch và ưu tiên công việc giúp ích rất nhiều. Ví dụ, tớ sử dụng phương pháp Eisenhower Matrix, chia công việc thành 4 nhóm: quan trọng - khẩn cấp, quan trọng - không khẩn cấp, khẩn cấp - không quan trọng và không quan trọng - không khẩn cấp. Nhờ vậy, tớ biết cái nào cần tập trung trước để không bị stress.
Cách thức cải tiến sản phẩm, dịch vụ

Cách thức cải tiến sản phẩm, dịch vụ

Mai: Gần đây tớ thấy nhiều doanh nghiệp chú trọng cải tiến sản phẩm và dịch vụ để thu hút khách hàng. Mọi người nghĩ cải tiến kiểu gì là hiệu quả nhất? Huy: Tớ nghĩ cải tiến sản phẩm nên dựa trên phản hồi của khách hàng. Khi khách hàng đóng góp ý kiến, họ chính là người trực tiếp trải nghiệm và hiểu rõ nhất cần gì. Ví dụ, năm 2021, Samsung đã lắng nghe phản hồi của người dùng về độ bền của điện thoại gập. Họ cải tiến Galaxy Z Fold3 với thiết kế bền hơn và màn hình chống trầy tốt hơn.
Cạnh tranh về giá là gì?

Cạnh tranh về giá là gì?

Hải: Mọi người có hay nghe đến "cạnh tranh về giá" không? Gần đây mình thấy nhiều công ty liên tục hạ giá để thu hút khách hàng. Vậy thực chất, cạnh tranh về giá là gì? Minh: Đó là khi các doanh nghiệp giảm giá sản phẩm hoặc dịch vụ để thu hút khách hàng và chiếm lĩnh thị phần. Khi một công ty giảm giá, các đối thủ thường sẽ phải điều chỉnh giá để không bị mất khách, dẫn đến cuộc đua giá.
Những lợi ích khi lắng nghe ý kiến khách hàng

Những lợi ích khi lắng nghe ý kiến khách hàng

Mai: Gần đây mình thấy nhiều doanh nghiệp thành công nhờ biết lắng nghe ý kiến khách hàng. Mọi người nghĩ sao? Hùng: Đúng thế! Việc lắng nghe khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu thật sự, từ đó cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ. Ví dụ như Starbucks, vào năm 2008 họ đã triển khai trang web “My Starbucks Idea” để khách hàng gửi ý tưởng và đóng góp. Nhờ đó, họ nhận được hàng ngàn ý kiến và cải tiến sản phẩm lẫn dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
Cơ cấu tổ chức và vận hành cần thiết trong công ty mới thành lập

Cơ cấu tổ chức và vận hành cần thiết trong công ty mới thành lập

Huy: Mình đang nghĩ đến việc lập công ty, nhưng nghe nói cơ cấu tổ chức và vận hành là yếu tố rất quan trọng. Có ai hiểu về cách thiết lập cơ cấu cho công ty mới không? Mai: Tớ có chút kiến thức này! Khi mới thành lập, công ty cần cơ cấu đơn giản nhưng phải rõ ràng để tránh chồng chéo trách nhiệm. Tốt nhất là bắt đầu với những phòng ban cơ bản như Kế toán, Marketing, và Nhân sự.
Các chiến thuật bán hàng hiện đại

Các chiến thuật bán hàng hiện đại

Minh: Gần đây mình thấy mấy công ty bán hàng giỏi quá, họ thu hút được rất nhiều khách hàng. Mọi người có biết chiến thuật bán hàng nào hiệu quả không? Lan: Có chứ! Bây giờ nhiều công ty áp dụng chiến thuật bán hàng cá nhân hóa. Họ thu thập dữ liệu khách hàng và phân tích hành vi để đưa ra gợi ý phù hợp. Ví dụ, vào năm 2022, Amazon dùng AI để đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng và tìm kiếm của khách hàng. Điều này làm khách hàng thấy như là sản phẩm “dành riêng” cho mình.
Hướng dẫn đọc Báo cáo tài chính của doanh nghiệp

Hướng dẫn đọc Báo cáo tài chính của doanh nghiệp

Linh: Mọi người có ai đã từng đọc báo cáo tài chính của doanh nghiệp chưa? Đọc mấy cái đó nhiều số liệu phức tạp quá, tớ không biết bắt đầu từ đâu! Hà: Mình cũng thấy vậy. Nhưng mà nghe nói, nắm được báo cáo tài chính là sẽ hiểu rõ sức khỏe của doanh nghiệp, đúng không?
Những giai đoạn của chu kỳ kinh tế

Những giai đoạn của chu kỳ kinh tế

Nhân: Mọi người có biết về chu kỳ kinh tế không? Tớ đọc một bài viết gần đây nói về các giai đoạn của chu kỳ này và thấy rất thú vị! Hà: Có phải là chu kỳ gồm mấy giai đoạn từ phát triển, bùng nổ đến suy thoái và phục hồi không? Mình cũng nghe qua, nhưng chưa thực sự hiểu rõ lắm.
Hiểu về quản trị đa văn hóa
Ngày đăng: 30/12/2024 08:56 PM Lượt xem: 227

 

Hà: Các cậu có bao giờ làm việc với đồng nghiệp từ nhiều quốc gia khác nhau chưa? Mình thấy quản trị đa văn hóa phức tạp thật đấy.


Minh: Đúng, phức tạp nhưng thú vị. Đợt trước mình tham gia dự án với một nhóm có người Nhật, Mỹ, và Ấn Độ. Mỗi người có phong cách làm việc khác nhau. Trong nhóm này, nhóm người Nhật thì chuộng sự chi tiết, nhóm người Mỹ lại thích nhanh gọn và tập trung vào kết quả.


Lan: Còn nhóm người Ấn Độ mà cậu đã gặp thì sao?


Minh: Họ rất linh hoạt, nhưng đôi khi hay trì hoãn thời hạn vì muốn thảo luận thêm.


Huy: Vậy làm sao để phối hợp hiệu quả?


Minh: Quan trọng nhất là giao tiếp. Mình phải học cách lắng nghe và tôn trọng sự khác biệt. Ví dụ, nhóm người Nhật rất ngại thể hiện ý kiến trực tiếp, nên mình thường sử dụng email hoặc họp riêng để góp ý.


Hà: Đúng rồi. Còn ở công ty mình, sếp rất chú trọng đến việc tổ chức các buổi chia sẻ văn hóa. Đợt trước, một đồng nghiệp người Đức của mình chia sẻ về cách làm việc theo kiểu "kế hoạch là tất cả." Từ đó, mình hiểu rõ hơn tại sao họ cần timeline cụ thể đến từng giờ.


Lan: Nhưng mình nghĩ không chỉ về công việc đâu, còn phải để ý đến các chi tiết nhỏ. Đợt mình đi công tác với đối tác người Trung Quốc, họ rất coi trọng việc trao danh thiếp. Mình làm đúng cách, họ ấn tượng tốt ngay từ đầu.


Huy: Có lẽ phải học hỏi nhiều từ những điều nhỏ như vậy. Nhưng các cậu có nghĩ việc áp dụng chung một cách quản trị sẽ hiệu quả hơn không?


Minh: Không hẳn. Mỗi nền văn hóa có giá trị và ưu tiên khác nhau. Thay vì áp đặt, mình nghĩ nên tìm điểm chung và tạo sự linh hoạt.


Lan: Đúng đấy. Như câu nói, “Unity in diversity” – đoàn kết trong sự đa dạng. Hiểu rõ khác biệt nhưng vẫn hướng đến mục tiêu chung.


Hà: Nghe hợp lý. Có lẽ mình phải tìm thêm tài liệu về quản trị đa văn hóa để áp dụng tốt hơn trong công việc.

Chia sẻ: