Hiểu về quản trị đa văn hóa

Địa chỉ: Giao dịch tại TP. Hồ Chí Minh và Đồng Nai
Vietnamese
English
China
Japan
Korea
Hotline hỗ trợ:

0935 349 439

Email: luatphungsu@gmail.com
Hoạt động
Những lợi ích khi lắng nghe ý kiến khách hàng

Những lợi ích khi lắng nghe ý kiến khách hàng

Mai: Gần đây mình thấy nhiều doanh nghiệp thành công nhờ biết lắng nghe ý kiến khách hàng. Mọi người nghĩ sao? Hùng: Đúng thế! Việc lắng nghe khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu thật sự, từ đó cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ. Ví dụ như Starbucks, vào năm 2008 họ đã triển khai trang web “My Starbucks Idea” để khách hàng gửi ý tưởng và đóng góp. Nhờ đó, họ nhận được hàng ngàn ý kiến và cải tiến sản phẩm lẫn dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
Cơ cấu tổ chức và vận hành cần thiết trong công ty mới thành lập

Cơ cấu tổ chức và vận hành cần thiết trong công ty mới thành lập

Huy: Mình đang nghĩ đến việc lập công ty, nhưng nghe nói cơ cấu tổ chức và vận hành là yếu tố rất quan trọng. Có ai hiểu về cách thiết lập cơ cấu cho công ty mới không? Mai: Tớ có chút kiến thức này! Khi mới thành lập, công ty cần cơ cấu đơn giản nhưng phải rõ ràng để tránh chồng chéo trách nhiệm. Tốt nhất là bắt đầu với những phòng ban cơ bản như Kế toán, Marketing, và Nhân sự.
Các chiến thuật bán hàng hiện đại

Các chiến thuật bán hàng hiện đại

Minh: Gần đây mình thấy mấy công ty bán hàng giỏi quá, họ thu hút được rất nhiều khách hàng. Mọi người có biết chiến thuật bán hàng nào hiệu quả không? Lan: Có chứ! Bây giờ nhiều công ty áp dụng chiến thuật bán hàng cá nhân hóa. Họ thu thập dữ liệu khách hàng và phân tích hành vi để đưa ra gợi ý phù hợp. Ví dụ, vào năm 2022, Amazon dùng AI để đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng và tìm kiếm của khách hàng. Điều này làm khách hàng thấy như là sản phẩm “dành riêng” cho mình.
Hướng dẫn đọc Báo cáo tài chính của doanh nghiệp

Hướng dẫn đọc Báo cáo tài chính của doanh nghiệp

Linh: Mọi người có ai đã từng đọc báo cáo tài chính của doanh nghiệp chưa? Đọc mấy cái đó nhiều số liệu phức tạp quá, tớ không biết bắt đầu từ đâu! Hà: Mình cũng thấy vậy. Nhưng mà nghe nói, nắm được báo cáo tài chính là sẽ hiểu rõ sức khỏe của doanh nghiệp, đúng không?
Những giai đoạn của chu kỳ kinh tế

Những giai đoạn của chu kỳ kinh tế

Nhân: Mọi người có biết về chu kỳ kinh tế không? Tớ đọc một bài viết gần đây nói về các giai đoạn của chu kỳ này và thấy rất thú vị! Hà: Có phải là chu kỳ gồm mấy giai đoạn từ phát triển, bùng nổ đến suy thoái và phục hồi không? Mình cũng nghe qua, nhưng chưa thực sự hiểu rõ lắm.
Cách xây dựng thương hiệu cho công ty mới thành lập

Cách xây dựng thương hiệu cho công ty mới thành lập

Minh: Cậu ơi, tớ vừa mới lập công ty, nhưng đang băn khoăn về cách xây dựng thương hiệu sao cho hiệu quả. Mọi người có ý kiến gì không? Lan: Tớ nghĩ bước đầu tiên là xác định rõ đối tượng khách hàng. Như vậy mới biết cách truyền tải thông điệp đúng đối tượng. Ví dụ, nếu khách hàng là giới trẻ thì phong cách phải năng động, sáng tạo.
Về Giải thưởng Hàng Việt Nam Chất lượng cao

Về Giải thưởng Hàng Việt Nam Chất lượng cao

An: Này, mấy cậu có nghe về Giải thưởng Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao không? Tớ đang nghĩ đến việc đăng ký cho công ty mình mà chưa biết nên bắt đầu từ đâu. Bình: Tớ có biết qua đấy. Giải thưởng này uy tín lắm, là dấu hiệu để khách hàng nhận diện chất lượng sản phẩm Việt. Nếu công ty cậu được vinh danh thì sẽ dễ gây dựng lòng tin và mở rộng thị trường hơn nhiều.
Nắm bắt tâm lý mua hàng của khách hàng

Nắm bắt tâm lý mua hàng của khách hàng

Mai: Này, mọi người thấy việc hiểu tâm lý mua hàng của khách có quan trọng không? Tớ nghĩ đây là yếu tố quyết định luôn ấy chứ. Hùng: Đúng rồi, nếu hiểu khách muốn gì thì dễ chốt đơn hơn nhiều. Ví dụ, hầu hết khách hàng đều thích cảm giác lợi ích. Chỉ cần mình nhấn mạnh vào giảm giá, quà tặng hoặc tính năng nổi bật là họ dễ mua ngay.
Cách lựa, chọn vải khi mở shop quần áo

Cách lựa, chọn vải khi mở shop quần áo

Hà: Này, tớ tính mở shop quần áo nhưng đang phân vân không biết chọn vải thế nào cho hợp. Mấy cậu có kinh nghiệm gì không? Linh: Tớ nghĩ đầu tiên là phải chọn vải theo mùa. Ví dụ, mùa hè thì chọn cotton, linen – thoáng mát, hút ẩm tốt. Còn mùa đông thì ưu tiên vải nỉ, len, hoặc da, đảm bảo giữ ấm.
Lợi thế kinh doanh nông sản Việt Nam

Lợi thế kinh doanh nông sản Việt Nam

Nhân: Mấy cậu thấy sao về kinh doanh nông sản, đặc biệt là trái cây Việt Nam? Tớ thấy có tiềm năng đấy chứ! Minh: Đúng đấy! Việt Nam có khí hậu nhiệt đới, trái cây đa dạng và quanh năm. Chỉ cần chọn loại quả đặc sản từng vùng, mình đã có lợi thế riêng rồi.
Hiểu về quản trị đa văn hóa
Ngày đăng: 30/12/2024 08:56 PM Lượt xem: 183

 

Hà: Các cậu có bao giờ làm việc với đồng nghiệp từ nhiều quốc gia khác nhau chưa? Mình thấy quản trị đa văn hóa phức tạp thật đấy.


Minh: Đúng, phức tạp nhưng thú vị. Đợt trước mình tham gia dự án với một nhóm có người Nhật, Mỹ, và Ấn Độ. Mỗi người có phong cách làm việc khác nhau. Trong nhóm này, nhóm người Nhật thì chuộng sự chi tiết, nhóm người Mỹ lại thích nhanh gọn và tập trung vào kết quả.


Lan: Còn nhóm người Ấn Độ mà cậu đã gặp thì sao?


Minh: Họ rất linh hoạt, nhưng đôi khi hay trì hoãn thời hạn vì muốn thảo luận thêm.


Huy: Vậy làm sao để phối hợp hiệu quả?


Minh: Quan trọng nhất là giao tiếp. Mình phải học cách lắng nghe và tôn trọng sự khác biệt. Ví dụ, nhóm người Nhật rất ngại thể hiện ý kiến trực tiếp, nên mình thường sử dụng email hoặc họp riêng để góp ý.


Hà: Đúng rồi. Còn ở công ty mình, sếp rất chú trọng đến việc tổ chức các buổi chia sẻ văn hóa. Đợt trước, một đồng nghiệp người Đức của mình chia sẻ về cách làm việc theo kiểu "kế hoạch là tất cả." Từ đó, mình hiểu rõ hơn tại sao họ cần timeline cụ thể đến từng giờ.


Lan: Nhưng mình nghĩ không chỉ về công việc đâu, còn phải để ý đến các chi tiết nhỏ. Đợt mình đi công tác với đối tác người Trung Quốc, họ rất coi trọng việc trao danh thiếp. Mình làm đúng cách, họ ấn tượng tốt ngay từ đầu.


Huy: Có lẽ phải học hỏi nhiều từ những điều nhỏ như vậy. Nhưng các cậu có nghĩ việc áp dụng chung một cách quản trị sẽ hiệu quả hơn không?


Minh: Không hẳn. Mỗi nền văn hóa có giá trị và ưu tiên khác nhau. Thay vì áp đặt, mình nghĩ nên tìm điểm chung và tạo sự linh hoạt.


Lan: Đúng đấy. Như câu nói, “Unity in diversity” – đoàn kết trong sự đa dạng. Hiểu rõ khác biệt nhưng vẫn hướng đến mục tiêu chung.


Hà: Nghe hợp lý. Có lẽ mình phải tìm thêm tài liệu về quản trị đa văn hóa để áp dụng tốt hơn trong công việc.

Chia sẻ: