Kinh nghiệm tiếp đón khách hàng đến tham quan

Địa chỉ: Giao dịch tại TP. Hồ Chí Minh và Đồng Nai
Vietnamese
English
China
Japan
Korea
Hotline hỗ trợ:

0935 349 439

Email: luatphungsu@gmail.com
Hoạt động
Cách tính năng suất lao động

Cách tính năng suất lao động

Nam: Này Minh, cậu có biết cách tính năng suất lao động chính xác nhất không? Minh: Ừ, mình biết. Năng suất lao động thường được tính bằng tổng sản phẩm đầu ra chia cho số giờ làm việc. Ví dụ, nếu một công nhân sản xuất 100 sản phẩm trong 50 giờ làm việc, thì năng suất là 2 sản phẩm mỗi giờ.
Sứ mệnh và tầm nhìn doanh nghiệp

Sứ mệnh và tầm nhìn doanh nghiệp

Tuấn: Các cậu có nghĩ tầm nhìn và sứ mệnh doanh nghiệp quan trọng không? Tớ thấy nhiều công ty đưa ra mấy câu này mà chẳng ai quan tâm. Mai: Thực ra, tầm nhìn và sứ mệnh rất quan trọng đấy. Sứ mệnh nói rõ lý do tồn tại của doanh nghiệp, còn tầm nhìn là mục tiêu dài hạn mà công ty muốn đạt được. Chúng tạo ra định hướng chiến lược và giúp mọi người trong công ty có chung mục tiêu.
Hiểu về gia công sản phẩm

Hiểu về gia công sản phẩm

Minh: Này các cậu, hôm qua tớ có đọc một bài về gia công sản phẩm. Tớ thấy thú vị, nhưng vẫn chưa hiểu hết. Có ai giải thích rõ hơn không? Lan: Gia công sản phẩm thực chất là quá trình một công ty thuê ngoài một phần hoặc toàn bộ quy trình sản xuất. Ví dụ, một công ty may mặc có thể chỉ thiết kế mẫu mã, sau đó thuê một nhà máy khác để may quần áo.
Các hình thức khen thưởng trong doanh nghiệp

Các hình thức khen thưởng trong doanh nghiệp

Hương: Chị Thảo, em đang tìm hiểu về các hình thức khen thưởng trong doanh nghiệp. Chị có kinh nghiệm gì có thể chia sẻ không? Thảo: Chắc chắn rồi, Hương. Khen thưởng là một phần quan trọng để khuyến khích nhân viên. Thường thì có hai hình thức chính: khen thưởng tài chính và phi tài chính. Khen thưởng tài chính bao gồm tiền thưởng, tăng lương hoặc cổ phiếu thưởng. Đây là cách trực tiếp nhất để nhân viên thấy được giá trị đóng góp của họ.
Nội quy làm việc

Nội quy làm việc

Mai: Anh Hoàng, em đang xây dựng nội quy làm việc cho công ty mình. Anh có thể chia sẻ kinh nghiệm của anh không? Hoàng: Tất nhiên rồi, Mai. Nội quy làm việc rất quan trọng vì nó định hình hành vi và trách nhiệm của nhân viên trong công ty. Em nên bắt đầu bằng việc xác định rõ các quy định về giờ giấc, trang phục, an toàn lao động, và quy tắc ứng xử.
Thời gian sản xuất, làm việc theo ca

Thời gian sản xuất, làm việc theo ca

Hà: Anh Quang, em đang sắp xếp lịch làm việc theo ca cho nhà máy. Anh có kinh nghiệm gì về việc quản lý thời gian sản xuất không? Quang: Chắc chắn rồi, Hà. Khi làm việc theo ca, điều quan trọng là phải đảm bảo thời gian chuyển ca diễn ra suôn sẻ để không làm gián đoạn sản xuất. Em nên quy định rõ ràng thời gian bắt đầu và kết thúc mỗi ca, cùng với khoảng thời gian bàn giao giữa các ca.
Khi nào phạt vi phạm hợp đồng thương mại?

Khi nào phạt vi phạm hợp đồng thương mại?

Minh: Chị Lan, em thắc mắc về việc khi nào mình có thể phạt vi phạm hợp đồng thương mại. Chị có thể giải thích cho em được không? Lan: Chắc chắn rồi, Minh. Phạt vi phạm hợp đồng thương mại được áp dụng khi một bên không thực hiện hoặc thực hiện không đúng các nghĩa vụ đã cam kết trong hợp đồng. Điều này phải được quy định rõ ràng trong hợp đồng về các trường hợp vi phạm và mức phạt cụ thể.
Kiểm soát đầu vào của nguyên liệu sản xuất

Kiểm soát đầu vào của nguyên liệu sản xuất

Quân: Chị Hoa, em nghe nói việc kiểm soát đầu vào của nguyên liệu sản xuất rất quan trọng. Chị có thể giải thích thêm cho em không? Hoa: Đúng rồi, Quân. Kiểm soát đầu vào nguyên liệu là bước đầu tiên và quan trọng để đảm bảo chất lượng sản phẩm cuối cùng. Theo quy trình, nguyên liệu khi nhập kho phải được kiểm tra kỹ lưỡng về số lượng và chất lượng, dựa trên các tiêu chuẩn đã đặt ra.
Lập kế hoạch sản xuất

Lập kế hoạch sản xuất

Hương: Anh Phong, em đang lên kế hoạch sản xuất cho quý tới. Anh có thể chỉ em cách làm sao để tối ưu hóa quy trình này không? Phong: Chắc chắn rồi, Hương. Để lập kế hoạch sản xuất hiệu quả, em cần bắt đầu bằng việc dự báo nhu cầu. Dự báo càng chính xác, kế hoạch càng sát với thực tế. Em có thể sử dụng dữ liệu bán hàng từ các quý trước để phân tích xu hướng.
Xử lý hàng hóa vận chuyển bị hư bể

Xử lý hàng hóa vận chuyển bị hư bể

Nam: Chị Mai, hôm qua bên kho báo có một lô hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Chị có thể hướng dẫn em cách xử lý tình huống này không? Mai: Chắc chắn rồi, Nam. Khi gặp trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, bước đầu tiên là kiểm tra mức độ thiệt hại và lập biên bản ngay tại chỗ. Việc này rất quan trọng để làm cơ sở cho các bước xử lý tiếp theo.
Kinh nghiệm tiếp đón khách hàng đến tham quan
Ngày đăng: 11/01/2025 03:45 PM Lượt xem: 186

 

Lan: Anh Phong, em chuẩn bị đón đoàn khách hàng đến tham quan công ty. Anh có kinh nghiệm gì trong việc tiếp đón khách hàng không?


Phong: Tất nhiên rồi, Lan. Khi tiếp đón khách hàng, điều quan trọng nhất là chuẩn bị kỹ lưỡng từ khâu đón tiếp đến dẫn tour. Đầu tiên, em nên gửi lịch trình chi tiết cho khách hàng trước khi họ đến để họ nắm rõ thời gian và nội dung buổi tham quan.


Lan: Vậy còn khi họ đến, em nên chú ý điều gì nhất?


Phong: Khi họ đến, một nụ cười thân thiện và sự chào đón nồng nhiệt là rất quan trọng. Em nên đảm bảo rằng tất cả nhân viên trực tiếp tham gia vào buổi tham quan đều biết lịch trình và chuẩn bị sẵn sàng. Kinh nghiệm cho thấy, một buổi đón tiếp suôn sẻ bắt đầu từ sự đồng bộ trong đội ngũ.


Lan: Trong quá trình tham quan, làm thế nào để khách hàng cảm thấy thoải mái và ấn tượng?


Phong: Hãy cố gắng tạo không khí thân thiện và chuyên nghiệp. Giới thiệu ngắn gọn nhưng đầy đủ về các khu vực tham quan, và đừng quên dành thời gian để trả lời câu hỏi của khách hàng. Em cũng nên chuẩn bị các tài liệu hoặc quà nhỏ để tặng họ khi kết thúc buổi tham quan.


Lan: Em có nên chuẩn bị sẵn đồ ăn nhẹ hoặc nước uống cho khách hàng không?


Phong: Điều đó rất cần thiết, đặc biệt nếu buổi tham quan kéo dài. Một bữa ăn nhẹ hoặc nước uống sẽ giúp khách hàng cảm thấy thoải mái hơn. Thực tế cho thấy, những chi tiết nhỏ như thế này có thể tạo ấn tượng tích cực về sự chu đáo của công ty.


Lan: Cảm ơn anh Phong, em sẽ ghi nhớ và áp dụng những kinh nghiệm này.

Chia sẻ: