Kỹ năng đàm phán trong thương mại

Địa chỉ: Giao dịch tại TP. Hồ Chí Minh và Đồng Nai
Vietnamese
English
China
Japan
Korea
Hotline hỗ trợ:

0935 349 439

Email: luatphungsu@gmail.com
Hoạt động
Xử lý hàng hóa vận chuyển bị hư bể

Xử lý hàng hóa vận chuyển bị hư bể

Nam: Chị Mai, hôm qua bên kho báo có một lô hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Chị có thể hướng dẫn em cách xử lý tình huống này không? Mai: Chắc chắn rồi, Nam. Khi gặp trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, bước đầu tiên là kiểm tra mức độ thiệt hại và lập biên bản ngay tại chỗ. Việc này rất quan trọng để làm cơ sở cho các bước xử lý tiếp theo.
Uy tín khi giao hàng đúng ngày

Uy tín khi giao hàng đúng ngày

Lan: Anh Tuấn, em thấy nhiều khách hàng phản hồi tốt về việc giao hàng đúng ngày của công ty mình. Anh có thể chia sẻ thêm về tầm quan trọng của việc này không? Tuấn: Tất nhiên rồi, Lan. Giao hàng đúng ngày là một trong những yếu tố quan trọng giúp xây dựng uy tín của doanh nghiệp. Theo các nghiên cứu về quản lý chuỗi cung ứng, việc đảm bảo thời gian giao hàng không chỉ giúp tăng cường lòng tin của khách hàng mà còn tối ưu hóa quy trình vận hành.
Đề cao đạo đức kinh doanh

Đề cao đạo đức kinh doanh

Minh: Anh Hùng, anh nghĩ sao về việc đề cao đạo đức kinh doanh trong thời đại hiện nay? Hùng: Đây là một yếu tố cực kỳ quan trọng, Minh à. Đạo đức kinh doanh không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì uy tín mà còn tạo nên sự bền vững trong dài hạn. Theo lý thuyết, đạo đức kinh doanh bao gồm việc tuân thủ pháp luật, minh bạch trong hoạt động và tôn trọng quyền lợi của khách hàng và nhân viên.
Nghĩa vụ nộp lệ phí môn bài

Nghĩa vụ nộp lệ phí môn bài

Quang: Này các cậu, mình mới mở một cửa hàng nhỏ, nhưng chưa rõ lắm về nghĩa vụ nộp lệ phí môn bài. Các cậu có biết gì về vấn đề này không? Linh: Mình có tìm hiểu qua. Lệ phí môn bài là lệ phí mà các doanh nghiệp, hộ kinh doanh phải nộp hàng năm dựa trên vốn điều lệ hoặc doanh thu hàng năm của họ. Đây là một trong những nghĩa vụ bắt buộc khi kinh doanh, Quang ạ.
Xu hướng sản phẩm dược liệu, thảo mộc

Xu hướng sản phẩm dược liệu, thảo mộc

Huy: Cậu ơi, gần đây mình thấy xu hướng sử dụng dược liệu, thảo mộc trong chăm sóc sức khỏe ngày càng phổ biến. Cậu có để ý không? Minh: Đúng vậy, Huy. Xu hướng này đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là sau đại dịch COVID-19, khi mọi người chú trọng hơn vào việc tăng cường sức khỏe bằng các sản phẩm tự nhiên.
Giải quyết khiếu nại trong bán hàng

Giải quyết khiếu nại trong bán hàng

Lan: Mọi người, hôm qua mình gặp một khách hàng phàn nàn rằng sản phẩm bị lỗi, dù mình đã kiểm tra kỹ trước khi giao. Làm sao để giải quyết hiệu quả nhỉ? Minh: Trước hết, Lan nên lắng nghe khách hàng chia sẻ hết vấn đề. Theo kinh nghiệm của mình, việc lắng nghe không chỉ giúp họ hạ nhiệt mà còn thể hiện sự tôn trọng.
Hiểu về kinh tế rừng

Hiểu về kinh tế rừng

Nhân: Này mọi người, dạo gần đây mình có đọc về kinh tế rừng, thấy khá thú vị. Có ai biết rõ hơn về chủ đề này không? Lan: Ồ, mình đọc qua tài liệu Quản lý tài nguyên rừng nên cũng nắm được chút ít. Kinh tế rừng không chỉ đơn thuần là khai thác gỗ đâu. Nó còn bao gồm việc sử dụng tài nguyên rừng bền vững như thu hoạch lâm sản ngoài gỗ, du lịch sinh thái, và cả dịch vụ môi trường nữa.
Nhiên liệu hàng không bền vững (SAF)

Nhiên liệu hàng không bền vững (SAF)

Nam: Mấy hôm trước tớ đọc được bài viết về SAF – nhiên liệu hàng không bền vững. Nghe nói đây là giải pháp giúp giảm lượng khí thải CO₂ của ngành hàng không đáng kể đấy. Huy: Đúng rồi! SAF không chỉ giảm CO₂, mà còn giảm các loại khí thải khác như NOₓ và các hạt bụi mịn. Tớ nhớ không nhầm thì SAF được sản xuất từ dầu thực vật, mỡ động vật, thậm chí cả chất thải công nghiệp nữa.
Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng

Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng

Minh: Này mọi người, mình vừa nghe về vụ một công ty phải chịu trách nhiệm pháp lý vì làm lộ thông tin khách hàng. Các bạn thấy việc bảo vệ thông tin cá nhân quan trọng thế nào? Lan: Rất quan trọng chứ! Bây giờ dữ liệu cá nhân là "tài sản số." Một khi bị lộ, nó có thể bị lợi dụng để lừa đảo, hack tài khoản, hoặc thậm chí gây tổn hại đến uy tín cá nhân.
Hiểu về Du lịch y tế

Hiểu về Du lịch y tế

Hà: Hôm qua, mình vừa đọc một bài viết về du lịch y tế. Nghe thú vị lắm, nhưng không biết các bạn đã hiểu rõ về nó chưa? Linh: À, mình biết chút chút. Du lịch y tế là khi mọi người kết hợp đi du lịch và thực hiện các dịch vụ y tế như phẫu thuật, điều trị bệnh, hoặc chăm sóc sức khỏe. Những nước như Thái Lan, Hàn Quốc hay Singapore đang nổi lên là điểm đến hàng đầu.
Kỹ năng đàm phán trong thương mại
Ngày đăng: 11/11/2024 09:19 PM Lượt xem: 319

Hà: Mọi người ơi, mình đang chuẩn bị tham gia vào buổi đàm phán với một đối tác mới. Ai có kinh nghiệm đàm phán thương mại không, chỉ mình với!


Nam: Ôi, đàm phán trong thương mại thì quan trọng nhất là phải hiểu rõ nhu cầu của đôi bên. Không chỉ biết cái mình cần, mà còn phải nắm rõ đối tác muốn gì, từ đó mới tìm ra điểm chung.


Linh: Đúng rồi, mà Hà nên chuẩn bị kỹ thông tin về công ty đối tác trước. Ví dụ như họ có những ưu tiên nào, hoặc họ đã hợp tác với ai trong quá khứ. Điều này sẽ giúp Hà định hướng câu chuyện và tạo niềm tin với đối tác.


Hà: Ừm, mình sẽ nghiên cứu thêm về đối tác. Mà lúc đàm phán mình có cần phải chốt giá ngay không, hay chỉ nên bàn các điều khoản trước?


Duy: Theo mình thì nên linh hoạt. Nếu đối tác chưa sẵn sàng về giá, Hà có thể tập trung vào các điều khoản về quyền lợi. Nhiều khi họ sẽ cảm thấy thuyết phục hơn nếu thấy mình chú trọng đến lợi ích chung thay vì chỉ tập trung vào giá cả.


Nam: Còn một điều nữa, kỹ năng lắng nghe rất quan trọng. Nhiều người chỉ tập trung nói, nhưng thực ra lắng nghe giúp mình nắm bắt được tâm lý đối tác. Cậu càng lắng nghe, họ càng cảm thấy được tôn trọng và cởi mở hơn.


Linh: Đúng đấy! Mình có lần đàm phán với một khách hàng khó tính, mình kiên nhẫn nghe và đáp lại những lo lắng của họ. Cuối cùng, họ rất hài lòng và đồng ý với đề nghị của mình. Sự kiên nhẫn và lắng nghe đôi khi quyết định cả buổi đàm phán.


Hà: Hay quá! Mình sẽ ghi nhớ. Thế còn ngôn ngữ cơ thể thì sao? Có phải cũng quan trọng không?


Duy: Có chứ. Một cái gật đầu nhẹ, ánh mắt giao tiếp, hay thậm chí là tư thế ngồi cũng ảnh hưởng. Ngôn ngữ cơ thể nên thể hiện sự tự tin, nhưng cũng cần phải tôn trọng đối tác, không nên tạo cảm giác căng thẳng.


Nam: Nhớ đừng nên tỏ ra quá khép kín hay phòng thủ. Đàm phán mà cởi mở, tự nhiên thì dễ tạo thiện cảm hơn. Hà chỉ cần chuẩn bị kỹ và tin vào kiến thức của mình, chắc chắn sẽ thành công.

Hà: Cảm ơn các bạn nhiều nhé! Những lời khuyên này thật sự hữu ích. Mình sẽ áp dụng vào buổi đàm phán sắp tới.

Chia sẻ: