Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp

Hà: Mọi người ơi, hôm nay lớp mình có học về lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, thấy rất thú vị! Theo các cậu, doanh nghiệp làm thế nào để có lợi thế cạnh tranh?

Minh: Theo mình thì lợi thế cạnh tranh đến từ sản phẩm hoặc dịch vụ có điểm khác biệt mà đối thủ không dễ bắt chước. Như Apple ấy, họ nổi tiếng nhờ thiết kế và trải nghiệm người dùng độc đáo, mà không hãng nào có thể sao chép y hệt được.

Ngọc: Đúng đó, nhưng lợi thế cạnh tranh còn có thể là chi phí thấp hơn, giúp doanh nghiệp có thể bán sản phẩm với giá rẻ hơn. Ví dụ như các hãng thời trang nhanh kiểu Zara hay H&M, họ tận dụng chuỗi cung ứng cực kỳ hiệu quả để giảm chi phí và cho ra mắt các mẫu mới liên tục.

Hà: Ừa, thế còn thương hiệu thì sao nhỉ? Mình thấy có những doanh nghiệp không hẳn giá rẻ hay sản phẩm khác biệt, nhưng vì thương hiệu mạnh nên vẫn thu hút khách hàng. Starbucks chẳng hạn, mọi người đến đó không chỉ vì cà phê mà còn vì trải nghiệm và không gian nữa.

Quân: Hay đấy. Nhưng lợi thế cạnh tranh không chỉ nằm ở sản phẩm hay thương hiệu, mà còn ở dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Ví dụ Amazon, họ nổi tiếng với chính sách giao hàng nhanh và dịch vụ chăm sóc khách hàng cực kỳ tốt. Mình nghĩ nhiều người chọn mua hàng ở Amazon cũng vì lý do đó.

Minh: Tóm lại, lợi thế cạnh tranh có thể đến từ nhiều yếu tố: sản phẩm, giá cả, thương hiệu, dịch vụ… nhưng quan trọng là phải biết phát huy thế mạnh phù hợp với mục tiêu và thị trường của doanh nghiệp.

Ngọc: Đồng ý! Doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh bền vững sẽ luôn có cơ hội phát triển lâu dài. Quan trọng là phải không ngừng cải tiến và giữ vững lợi thế đó trước sự cạnh tranh.