Một quy trình bán hàng hiệu quả

Địa chỉ: Giao dịch tại TP. Hồ Chí Minh và Đồng Nai
Vietnamese
English
China
Japan
Korea
Hotline hỗ trợ:

0935 349 439

Email: luatphungsu@gmail.com
Hoạt động
Hiểu về tiêu chuẩn FSSC 22000

Hiểu về tiêu chuẩn FSSC 22000

Linh: Mình nghe nói nhiều về tiêu chuẩn FSSC 22000, nhưng chưa hiểu rõ lắm. Nó khác gì so với ISO 22000 hay HACCP nhỉ? Phong: Tiêu chuẩn FSSC 22000 là một hệ thống quản lý an toàn thực phẩm toàn diện. Nó kết hợp ISO 22000 – là tiêu chuẩn về hệ thống quản lý an toàn thực phẩm, với các chương trình tiên quyết (PRPs) cụ thể cho ngành sản xuất thực phẩm, ví dụ như ISO/TS 22002-1. Điểm khác biệt chính là FSSC được công nhận bởi GFSI (Global Food Safety Initiative), giúp tăng độ tin cậy khi xuất khẩu.
Bất động sản là những tài sản nào?

Bất động sản là những tài sản nào?

Linh: Mình có thắc mắc là bất động sản cụ thể bao gồm những gì nhỉ? Chỉ là đất thôi hay còn gì khác? Nam: Bất động sản không chỉ là đất đâu, Linh. Theo luật, bất động sản bao gồm đất đai, nhà ở, công trình xây dựng gắn liền với đất, tài sản khác gắn liền với đất, và cả tài nguyên dưới lòng đất nữa.
Chính sách tài chính của một quốc gia

Chính sách tài chính của một quốc gia

An: Này các cậu, hôm qua mình có buổi giảng về chính sách tài chính của một quốc gia, mà nhận ra nhiều người vẫn nhầm giữa chính sách tài khóa và chính sách tiền tệ. Các cậu có để ý không? Bảo: Ồ, mình cũng từng nhầm chứ. Giờ hiểu cơ bản là chính sách tài khóa liên quan đến thuế và chi tiêu của chính phủ, còn chính sách tiền tệ thì do ngân hàng trung ương quản lý, đúng không?
Dự đoán thị hiếu tiêu dùng trong năm 2025

Dự đoán thị hiếu tiêu dùng trong năm 2025

Lan: Cả nhà ơi, mình vừa đọc một báo cáo thú vị về thị hiếu tiêu dùng năm 2025. Dự đoán là các sản phẩm thân thiện với môi trường và công nghệ thông minh sẽ bùng nổ đấy. Mọi người nghĩ sao? Hùng: Đồng ý luôn! Từ trải nghiệm thực tế, cửa hàng của mình gần đây thấy khách hàng hỏi rất nhiều về các sản phẩm tái chế hoặc có chứng nhận "eco-friendly." Ví dụ, đồ gia dụng làm từ tre hay ống hút bằng inox bán rất chạy.
Đăng ký nhãn hiệu (thương hiệu) cho sản phẩm và dịch vụ

Đăng ký nhãn hiệu (thương hiệu) cho sản phẩm và dịch vụ

Minh: Mình đang có ý định kinh doanh sản phẩm handmade, nhưng lo lắng về việc bảo vệ thương hiệu. Các bạn nghĩ sao về việc đăng ký nhãn hiệu? Lan: Đăng ký nhãn hiệu rất quan trọng đấy Minh. Nó giúp bảo vệ sản phẩm của mình khỏi việc bị sao chép hoặc sử dụng trái phép. Mình từng đăng ký nhãn hiệu cho cửa hàng cà phê, khi có tranh chấp thì dễ giải quyết hơn nhiều.
Hiểu về giảm phát

Hiểu về giảm phát

An: Này, hôm trước tớ đọc báo thấy nhắc đến "giảm phát". Khái niệm này có phải ngược với lạm phát không? Bình: Đúng rồi! Giảm phát là khi giá cả hàng hóa và dịch vụ giảm xuống trong một khoảng thời gian dài. Nhưng giảm phát không phải là tín hiệu tốt đâu, thường nó phản ánh nền kinh tế đang gặp vấn đề.
Hiểu về lạm phát

Hiểu về lạm phát

Mai: Chào các cậu, gần đây tớ thấy tin tức nói nhiều về lạm phát. Mọi người có hiểu rõ lạm phát là gì không? Hùng: Lạm phát là khi giá cả hàng hóa và dịch vụ tăng lên theo thời gian, làm cho sức mua của đồng tiền giảm đi. Chẳng hạn, nếu năm ngoái một ổ bánh mì giá 10.000 đồng, mà năm nay là 12.000 đồng, thì đồng tiền đã mất giá trị.
Xây dựng trung tâm tài chính khu vực và quốc tế tại Việt Nam

Xây dựng trung tâm tài chính khu vực và quốc tế tại Việt Nam

Phong: Mấy cậu có nghe tin Việt Nam đang hướng tới việc xây dựng trung tâm tài chính khu vực không? Tớ thấy mọi người bàn tán nhiều lắm. Linh: Ừ, tớ có đọc. TP.HCM và Đà Nẵng được xem là hai ứng viên sáng giá. Nhưng để trở thành trung tâm tài chính khu vực và quốc tế thì cần nhiều yếu tố lắm, chứ không chỉ vị trí địa lý.
Chương trình Tin dùng Việt Nam

Chương trình Tin dùng Việt Nam

Nam: Này, các cậu có nghe đến chương trình "Tin dùng Việt Nam" chưa? Tớ thấy báo chí nói nhiều mà chưa hiểu rõ lắm. Hoa: Tớ biết chứ! Đây là chương trình bình chọn và vinh danh các sản phẩm, dịch vụ uy tín, chất lượng cao do người tiêu dùng Việt Nam đánh giá. Hình như năm nay tổ chức vào tháng 12.
Hiểu về Hiệp định thương mại tự do (FTA)

Hiểu về Hiệp định thương mại tự do (FTA)

Minh: Các cậu có biết gì về FTA không? Dạo này tớ đọc báo thấy mấy công ty đang tận dụng hiệp định này để xuất khẩu mạnh lắm. Lan: Hiệp định thương mại tự do ấy à? Đó là thỏa thuận giữa hai hoặc nhiều quốc gia nhằm giảm hoặc loại bỏ thuế quan, rào cản thương mại. Việt Nam tham gia nhiều FTA lắm, như CPTPP hay EVFTA.
Một quy trình bán hàng hiệu quả
Ngày đăng: 03/12/2024 09:45 PM Lượt xem: 242

Tùng: Dạo này mình thấy doanh số chững lại, chắc phải xem lại quy trình bán hàng. Các cậu có kinh nghiệm gì không?


Lan: Mình nghĩ trước tiên cậu cần xem khách hàng đã được tiếp cận đúng cách chưa. Bán hàng hiệu quả bắt đầu từ việc thu hút đúng đối tượng.


Hòa: Đúng đó! Mình thường áp dụng quy trình gồm 5 bước: Tìm kiếm khách hàng, tiếp cận, tư vấn, chốt đơn và chăm sóc hậu mãi.


Tùng: Nghe quen nhỉ. Nhưng thực tế thì áp dụng sao cho hiệu quả?


Lan: Ở bước tìm kiếm, mình dùng dữ liệu khách hàng từ mạng xã hội và các kênh marketing để nhắm đúng nhóm tiềm năng. Tiếp cận phải tinh tế, đừng bán hàng ngay mà nên tạo mối quan hệ trước.


Hòa: Khi tư vấn, mình luôn chú trọng lắng nghe nhu cầu của khách. Đừng nói quá nhiều về sản phẩm, hãy cho họ thấy sản phẩm giải quyết vấn đề gì cho họ.


Tùng: Vậy chốt đơn thì có mẹo gì không?


Hòa: Chốt đơn cần tạo cảm giác cấp bách, ví dụ như khuyến mãi có hạn hoặc sản phẩm sắp hết hàng.


Lan: Đúng rồi. Và sau khi bán, đừng quên chăm sóc khách hàng. Họ hài lòng sẽ quay lại mua và còn giới thiệu thêm người khác.


Tùng: Mình hay bỏ qua bước này, cứ bán xong là xong.


Lan: Sai lầm đấy! Chăm sóc sau bán mới tạo ra khách hàng trung thành. Mình thường gửi lời cảm ơn hoặc ưu đãi cho lần mua tiếp theo.


Hòa: Mình cũng thế. Đôi khi chỉ cần một tin nhắn hỏi thăm cũng đủ để khách cảm thấy được quan tâm.


Tùng: Nghe hợp lý. Mình sẽ thử áp dụng quy trình này ngay. Cảm ơn hai cậu nhé!

Chia sẻ: