Quản trị rủi ro trong kinh doanh

Địa chỉ: Giao dịch tại TP. Hồ Chí Minh và Đồng Nai
Vietnamese
English
China
Japan
Korea
Hotline hỗ trợ:

0935 349 439

Email: luatphungsu@gmail.com
Hoạt động
Giải quyết khiếu nại trong bán hàng

Giải quyết khiếu nại trong bán hàng

Lan: Mọi người, hôm qua mình gặp một khách hàng phàn nàn rằng sản phẩm bị lỗi, dù mình đã kiểm tra kỹ trước khi giao. Làm sao để giải quyết hiệu quả nhỉ? Minh: Trước hết, Lan nên lắng nghe khách hàng chia sẻ hết vấn đề. Theo kinh nghiệm của mình, việc lắng nghe không chỉ giúp họ hạ nhiệt mà còn thể hiện sự tôn trọng.
Hiểu về kinh tế rừng

Hiểu về kinh tế rừng

Nhân: Này mọi người, dạo gần đây mình có đọc về kinh tế rừng, thấy khá thú vị. Có ai biết rõ hơn về chủ đề này không? Lan: Ồ, mình đọc qua tài liệu Quản lý tài nguyên rừng nên cũng nắm được chút ít. Kinh tế rừng không chỉ đơn thuần là khai thác gỗ đâu. Nó còn bao gồm việc sử dụng tài nguyên rừng bền vững như thu hoạch lâm sản ngoài gỗ, du lịch sinh thái, và cả dịch vụ môi trường nữa.
Nhiên liệu hàng không bền vững (SAF)

Nhiên liệu hàng không bền vững (SAF)

Nam: Mấy hôm trước tớ đọc được bài viết về SAF – nhiên liệu hàng không bền vững. Nghe nói đây là giải pháp giúp giảm lượng khí thải CO₂ của ngành hàng không đáng kể đấy. Huy: Đúng rồi! SAF không chỉ giảm CO₂, mà còn giảm các loại khí thải khác như NOₓ và các hạt bụi mịn. Tớ nhớ không nhầm thì SAF được sản xuất từ dầu thực vật, mỡ động vật, thậm chí cả chất thải công nghiệp nữa.
Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng

Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng

Minh: Này mọi người, mình vừa nghe về vụ một công ty phải chịu trách nhiệm pháp lý vì làm lộ thông tin khách hàng. Các bạn thấy việc bảo vệ thông tin cá nhân quan trọng thế nào? Lan: Rất quan trọng chứ! Bây giờ dữ liệu cá nhân là "tài sản số." Một khi bị lộ, nó có thể bị lợi dụng để lừa đảo, hack tài khoản, hoặc thậm chí gây tổn hại đến uy tín cá nhân.
Hiểu về Du lịch y tế

Hiểu về Du lịch y tế

Hà: Hôm qua, mình vừa đọc một bài viết về du lịch y tế. Nghe thú vị lắm, nhưng không biết các bạn đã hiểu rõ về nó chưa? Linh: À, mình biết chút chút. Du lịch y tế là khi mọi người kết hợp đi du lịch và thực hiện các dịch vụ y tế như phẫu thuật, điều trị bệnh, hoặc chăm sóc sức khỏe. Những nước như Thái Lan, Hàn Quốc hay Singapore đang nổi lên là điểm đến hàng đầu.
Hiểu về chỉ số giá tiêu dùng (CPI)

Hiểu về chỉ số giá tiêu dùng (CPI)

Nam: Mọi người có hay nghe đến chỉ số giá tiêu dùng CPI không? Mình thấy báo chí nhắc nhiều mà chưa hiểu rõ lắm. Hoa: À, CPI là viết tắt của Consumer Price Index. Nó đo lường sự thay đổi giá cả trung bình của một loại hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng theo thời gian. Nói đơn giản, CPI phản ánh mức độ lạm phát hoặc giảm phát.
Không mua bán, sử dụng hóa đơn VAT trái quy định

Không mua bán, sử dụng hóa đơn VAT trái quy định

Linh: Này mọi người, dạo này mình nghe nhiều người bàn về việc mua bán hóa đơn VAT. Mọi người thấy sao? Hùng: Thật ra, chuyện này xảy ra khá nhiều, nhất là ở các doanh nghiệp nhỏ. Nhưng mình thấy rủi ro lớn lắm, vừa vi phạm pháp luật, vừa ảnh hưởng uy tín.
Hiểu về quản trị khủng hoảng trong doanh nghiệp

Hiểu về quản trị khủng hoảng trong doanh nghiệp

Minh: Hôm trước mình đọc được một bài báo về một doanh nghiệp bị khủng hoảng vì phát ngôn sai trên mạng xã hội. Các cậu nghĩ thế nào về quản trị khủng hoảng? Lan: Mình thấy quản trị khủng hoảng là việc phải chuẩn bị trước mọi tình huống. Đợt công ty mình bị khách hàng tố cáo chất lượng sản phẩm, nhờ có sẵn quy trình phản ứng, bọn mình xử lý khá nhanh.
Hiểu về quan hệ công chúng

Hiểu về quan hệ công chúng

Huy: Mấy cậu, hôm nay công ty mình vừa tổ chức một sự kiện ra mắt sản phẩm. Thấy PR (quan hệ công chúng) quan trọng thật sự, nhưng mình vẫn chưa hiểu rõ hết vai trò của nó. Lan: PR không chỉ là tổ chức sự kiện đâu, Huy. Nó bao gồm xây dựng hình ảnh thương hiệu, quản lý truyền thông và cả xử lý khủng hoảng nữa.
Lãnh đạo và quản lý

Lãnh đạo và quản lý

Nam: Các cậu nghĩ sao về sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý? Mình thấy hai khái niệm này hay bị nhầm lẫn. Hà: Đúng, mình cũng từng nhầm. Nhưng sau này, mình hiểu rằng quản lý chủ yếu tập trung vào việc duy trì các quy trình, còn lãnh đạo thì hướng đến việc tạo cảm hứng và định hướng tương lai.
Quản trị rủi ro trong kinh doanh
Ngày đăng: 05/11/2024 10:16 PM Lượt xem: 249

Minh: Mọi người có bao giờ nghĩ đến quản trị rủi ro khi làm kinh doanh không? Mình thấy đây là yếu tố rất quan trọng để doanh nghiệp hoạt động ổn định. 


Hà: Đúng đó, Minh! Quản trị rủi ro giúp mình chủ động chuẩn bị cho những tình huống bất ngờ. Một trong những phương pháp hay là SWOT Analysis – phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp. Nhờ đó, mình thấy rõ hơn những rủi ro tiềm ẩn từ bên trong và bên ngoài.


Long: Ngoài SWOT thì PESTLE Analysis cũng quan trọng. Nó phân tích các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, pháp lý và môi trường. Ví dụ, nếu chính sách pháp lý thay đổi, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn nếu không kịp thích ứng.


Lan: Mình thấy phương pháp Diversification (đa dạng hóa) cũng hiệu quả. Đầu tư vào nhiều sản phẩm hoặc thị trường khác nhau giúp giảm thiểu rủi ro nếu một thị trường bị ảnh hưởng. Ví dụ, khi thị trường này chững lại thì còn có những thị trường khác hỗ trợ.


Minh: Đúng rồi! Nhưng đôi khi, rủi ro đến từ chính các quy trình nội bộ. Do đó, cần có Internal Control Systems (hệ thống kiểm soát nội bộ) để giám sát và giảm thiểu sai sót hoặc gian lận.


Hà: Ừ, mà quản trị rủi ro không chỉ là giảm thiểu thiệt hại đâu. Nhiều doanh nghiệp còn dùng Risk Transfer – chuyển giao rủi ro cho bên khác, như bảo hiểm, để đảm bảo an toàn tài chính. 


Long: Và cuối cùng là Risk Monitoring. Đánh giá thường xuyên các yếu tố rủi ro giúp doanh nghiệp nhanh chóng điều chỉnh và thích ứng khi có thay đổi.


Lan: Chính xác, tất cả các phương pháp này giúp doanh nghiệp xây dựng được kế hoạch vững vàng, không bị động trước những thách thức bất ngờ.


Minh: Vậy là ai cũng đồng ý rồi, quản trị rủi ro thực sự là một phần thiết yếu để bảo vệ doanh nghiệp khỏi các biến cố không lường trước!

Chia sẻ: