Tập trung chất lượng và quy mô sản xuất của sản phẩm

Nam: Theo các cậu, giữa tập trung vào chất lượng và mở rộng quy mô sản xuất sản phẩm, cái nào nên ưu tiên hơn?

Hùng: Tớ nghĩ chất lượng phải là yếu tố hàng đầu. Nếu sản phẩm không tốt thì mở rộng quy mô sản xuất cũng chẳng ý nghĩa, thậm chí còn làm giảm uy tín của thương hiệu.

Minh: Đúng rồi! Tập trung vào chất lượng là cách để xây dựng niềm tin với khách hàng. Nếu sản phẩm mình thật sự tốt, khách hàng sẽ tự tìm đến, và lúc đó mở rộng quy mô sản xuất mới hiệu quả.

Lan: Nhưng tớ nghĩ cũng không thể xem nhẹ quy mô. Với những sản phẩm như đồ gia dụng, phải đạt sản lượng lớn mới giảm được giá thành. Thị trường cũng không thiếu các sản phẩm chất lượng ổn định nhưng giá phải chăng vì họ sản xuất quy mô lớn.

Nam: Cậu có ý đúng đấy. Thực tế là ở giai đoạn đầu thì cần đặt chất lượng lên trên để khẳng định thương hiệu. Nhưng khi thị trường ổn định, việc mở rộng quy mô sản xuất sẽ giúp tối ưu chi phí và tăng lợi nhuận.

Hùng: Đó cũng là cách mà các thương hiệu lớn thường làm. Họ tập trung vào sản phẩm chủ lực để gây dựng uy tín, sau đó mở rộng quy mô dần dần. Nhưng nếu đẩy quy mô quá sớm, rủi ro về chất lượng sẽ tăng lên.

Minh: Kinh nghiệm của mình là phải kiểm soát chặt chất lượng trước. Cứ như mô hình "lean manufacturing" trong sản xuất: tối ưu quy trình, giảm thiểu lãng phí, đảm bảo sản phẩm đầu ra đạt chuẩn trước khi tính đến quy mô.

Lan: Hay nhỉ! Mô hình "lean" là cách mà nhiều công ty dùng để nâng cao chất lượng mà không cần mở rộng quy mô quá nhanh, giúp họ tiết kiệm chi phí.

Nam: Thế nên, tớ nghĩ doanh nghiệp nhỏ nên bắt đầu với chất lượng, tạo giá trị cốt lõi và tích lũy kinh nghiệm. Khi đủ tiềm lực thì mới nghĩ đến mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu cao hơn.