Bán hàng có cần chú trọng marketing không?

Hoạt động

Giải pháp thay thế bao bì nhựa khó phân hủy

Lan: Gần đây tớ thấy nhiều nơi bắt đầu chuyển sang dùng bao bì thay thế cho nhựa khó phân hủy. Các cậu có biết những loại nào đang được sử dụng không? Minh: Ừ, tớ thấy phổ biến nhất hiện nay là túi giấy và bao bì làm từ bã mía. Chúng dễ phân hủy trong môi trường tự nhiên và không gây ô nhiễm. Tuy nhiên, giá thành vẫn hơi cao so với nhựa thông thường.

Kinh doanh gắn liền với bảo vệ môi trường

Mai: Các cậu có nghĩ rằng kinh doanh gắn với bảo vệ môi trường đang là xu hướng không? Tớ thấy rất nhiều công ty đang chuyển đổi theo hướng này. Tùng: Đúng thế! Hiện nay, khách hàng ngày càng quan tâm đến vấn đề môi trường, nên những doanh nghiệp chú trọng đến yếu tố này sẽ tạo được thiện cảm và thu hút khách hàng bền vững hơn.

Tiếp cận khách hàng qua thư chào giá sản phẩm

Linh: Gần đây, tớ đang tìm cách tiếp cận khách hàng mới qua thư chào giá sản phẩm. Các cậu có kinh nghiệm gì không? Phong: Tớ nghĩ thư chào giá phải rõ ràng và cụ thể. Nội dung cần trình bày rõ lợi ích của sản phẩm cho khách hàng. Đừng chỉ nói về tính năng mà hãy nhấn mạnh sản phẩm sẽ giải quyết được vấn đề gì cho họ.

Hiểu đúng về điểm hòa vốn

Huy: Các cậu có ai từng tính điểm hòa vốn cho sản phẩm hay dịch vụ của mình chưa? Đó là khi nào mình bắt đầu có lãi, đúng không? Mai: Đúng vậy, Huy! Điểm hòa vốn là mức doanh thu tối thiểu để bù đắp tất cả chi phí, cả cố định và biến đổi. Nếu đạt mức đó, mình không lãi cũng không lỗ.

Tập trung chất lượng và quy mô sản xuất của sản phẩm

Nam: Theo các cậu, giữa tập trung vào chất lượng và mở rộng quy mô sản phẩm, cái nào nên ưu tiên hơn? Hùng: Tớ nghĩ chất lượng phải là yếu tố hàng đầu. Nếu sản phẩm không tốt thì mở rộng quy mô cũng chẳng ý nghĩa, thậm chí còn làm giảm uy tín của thương hiệu.

Vai trò của Công đoàn Cơ sở trong doanh nghiệp

Linh: Mấy cậu có thấy vai trò của Công đoàn Cơ sở trong doanh nghiệp ngày càng quan trọng không? Nhất là khi nói đến bảo vệ quyền lợi cho người lao động. Hà: Đúng vậy, Linh. Công đoàn Cơ sở thực sự là cầu nối giữa người lao động và ban lãnh đạo. Ở công ty mình, Công đoàn thường tổ chức các buổi gặp gỡ định kỳ để nhân viên có thể chia sẻ các vấn đề khó khăn, từ đó kiến nghị với ban lãnh đạo tìm giải pháp.

Áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong kinh doanh như thế nào?

Minh: Các cậu có nghĩ rằng AI đang thay đổi cách chúng ta kinh doanh không? Mình thấy nhiều doanh nghiệp đang tích cực ứng dụng AI để tăng hiệu quả làm việc. Hà: Đúng vậy, Minh. Công ty mình mới áp dụng AI vào chăm sóc khách hàng, dùng chatbot để trả lời những câu hỏi cơ bản. Nhờ vậy mà giảm được rất nhiều thời gian cho đội ngũ chăm sóc khách hàng, chỉ cần can thiệp khi gặp vấn đề phức tạp hơn.

Những lĩnh vực kinh doanh tiềm năng trong thời đại số 4.0

Nam: Mấy cậu có nghĩ rằng trong thời đại 4.0 này, có những lĩnh vực kinh doanh nào thực sự tiềm năng không? Mình thấy công nghệ đang thay đổi mọi thứ. Hà: Đúng vậy, Nam. Một lĩnh vực cực kỳ tiềm năng là thương mại điện tử. Đặc biệt là với sự bùng nổ mua sắm online, các doanh nghiệp không chỉ bán hàng mà còn tận dụng dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa dịch vụ. Mình thấy mảng này còn nhiều cơ hội phát triển.

Quản trị tài chính doanh nghiệp hiệu quả

Tuấn: Dạo này mình đang tìm hiểu về quản trị tài chính doanh nghiệp, thấy đây thực sự là yếu tố quyết định đến sự phát triển bền vững. Các cậu có kinh nghiệm nào không? Mai: Ừ, quản trị tài chính tốt là phải có kế hoạch rõ ràng. Công ty mình chia tài chính thành các khoản cụ thể: chi phí vận hành, đầu tư, dự phòng... Từ đó, mọi chi tiêu đều được kiểm soát và phân bổ hợp lý, tránh rơi vào tình trạng thiếu hụt tiền mặt.

Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp

Hải: Mấy cậu có nghĩ rằng giá trị cốt lõi của doanh nghiệp thực sự là yếu tố quyết định đến sự phát triển lâu dài không? Mình thấy rất nhiều công ty thành công nhờ vào việc giữ vững các giá trị này. Ly: Đúng vậy, Hải. Giá trị cốt lõi là kim chỉ nam cho mọi hoạt động, từ sản xuất đến cách chăm sóc khách hàng. Công ty mình luôn đề cao tính trung thực và cam kết chất lượng, điều này giúp tạo dựng lòng tin với khách hàng, nhất là trong lĩnh vực dịch vụ.

Bán hàng có cần chú trọng marketing không?

Ngày đăng: 11/11/2024 09:26 PM Lượt xem: 467

Duy: Mình thấy nhiều người bán hàng cứ tập trung vào chất lượng sản phẩm mà không chú trọng marketing. Theo mình, marketing cũng quan trọng lắm, đặc biệt trong thời đại này khi khách hàng có quá nhiều sự lựa chọn. Cậu nghĩ sao?

Hà: Đồng ý với Duy, chất lượng là một phần, nhưng nếu không có marketing thì rất khó để khách hàng biết đến sản phẩm của mình. Marketing giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu, tạo niềm tin và thu hút khách hàng tiềm năng. Ngay cả sản phẩm tốt mà không ai biết đến thì cũng khó bán được.

Minh: Đúng rồi! Nhất là với sản phẩm mới, marketing giúp sản phẩm nổi bật hơn giữa thị trường đầy cạnh tranh. Mình có một người bạn mở quán cà phê, ban đầu cậu ấy chỉ tập trung vào chất lượng mà không đầu tư vào quảng bá. Kết quả là khách hàng đến rất ít. Nhưng khi bắt đầu làm quảng cáo trên mạng xã hội và hợp tác với các KOL, quán đông khách hẳn lên.

Lan: Mình thấy không chỉ là quảng cáo mà marketing còn giúp nắm bắt được nhu cầu và sở thích của khách hàng nữa. Ví dụ như qua khảo sát hoặc tương tác trên mạng xã hội, người bán có thể hiểu được khách hàng thích gì, từ đó điều chỉnh sản phẩm hoặc dịch vụ cho phù hợp. Đây cũng là cách giúp gia tăng doanh số và duy trì khách hàng trung thành.

Duy: Đúng rồi, khách hàng ngày càng khó tính nên marketing không chỉ là quảng cáo mà còn là cách để kết nối, giữ chân họ lâu dài. Không phải cứ giảm giá hay khuyến mãi là đủ, mà cần xây dựng câu chuyện thương hiệu, tạo sự khác biệt.

Hà: Với lại, trong marketing có nhiều chiến lược, không nhất thiết phải tốn kém. Chẳng hạn, marketing qua nội dung (content marketing) trên các kênh miễn phí như Facebook hay Tiktok cũng rất hiệu quả nếu biết cách làm. Quan trọng là tạo được nội dung thu hút và hữu ích với khách hàng.

Minh: Chính xác! Marketing không chỉ là công cụ bán hàng, mà còn giúp doanh nghiệp phát triển dài hạn. Như ông bà mình hay nói, “hữu xạ tự nhiên hương” thì cũng phải có cách để “hương” lan tỏa, phải không nào?