Kinh nghiệm tiếp đón khách hàng đến tham quan

Hoạt động

Kích cầu tiêu dùng dịp Tết Ất Tỵ 2025

Hùng: Cả nhà chuẩn bị Tết đến đâu rồi? Dạo này mình bận rộn vì cửa hàng chạy chương trình giảm giá, nhưng vẫn chưa thấy lượng khách tăng mạnh. Mai: Kinh doanh Tết không dễ đâu. Dịp này cạnh tranh khốc liệt lắm. Cậu đã thử các cách kích cầu tiêu dùng chưa?

Hiểu về nông nghiệp đô thị

Lan: Các cậu biết không, mình vừa đọc báo thấy nói nông nghiệp đô thị đang trở thành xu hướng toàn cầu. Ngay ở Việt Nam, nhiều gia đình đã tận dụng không gian nhỏ như ban công hay sân thượng để trồng rau sạch. Hà: Đúng đấy! Mình cũng mới thử trồng rau muống và cà chua trên ban công. Ban đầu nghĩ khó, nhưng hóa ra chỉ cần đất sạch, hạt giống tốt và một chút kiên nhẫn là được.

Hiểu về Cục Dữ trữ Liên bang Mỹ (Fed)

Nam: Này mọi người, gần đây mình thấy tin tức nhắc nhiều về Fed tăng lãi suất. Nhưng thực sự Fed là gì vậy? Có phải chỉ là ngân hàng trung ương thôi không? Minh: Đúng rồi, Nam. Fed là ngân hàng trung ương của Mỹ, nhưng không đơn thuần như một ngân hàng. Nó có cấu trúc khá phức tạp với Hội đồng Thống đốc ở Washington D.C. và 12 Ngân hàng Dự trữ Liên bang khu vực. Họ chịu trách nhiệm điều hành chính sách tiền tệ để ổn định nền kinh tế Mỹ.

Hiểu về GPD

Nhân: Chào các ông, hôm nay bận rộn phết! Nhưng mà tiện ngồi đây rồi, tôi muốn hỏi các ông tí về GDP. Dạo này công ty tôi toàn nhắc đến cái thuật ngữ này mà tôi chưa rõ lắm. Linh: À, GDP là "Gross Domestic Product", tiếng Việt gọi là Tổng sản phẩm quốc nội. Hiểu đơn giản, nó đo lường tổng giá trị của tất cả hàng hóa và dịch vụ được sản xuất trong một quốc gia trong một khoảng thời gian, thường là một năm.

Mục tiêu NetZero

Hà: Này, dạo này nghe nói nhiều đến NetZero, mà không biết có thực sự khả thi không nhỉ? Minh: Khả thi đấy, nhưng không dễ đâu. NetZero là mục tiêu cân bằng giữa lượng khí thải carbon tạo ra và lượng hấp thụ được. Nghe đơn giản, nhưng thực hiện thì phức tạp lắm.

Cảnh giác lừa đảo tài chính

Tuấn: Dạo này thấy nhiều người chia sẻ chuyện bị lừa đảo tài chính, nhất là qua mạng. Nhưng mà lừa kiểu gì nhỉ? Có ai từng gặp chưa? Hà: Mình chưa bị nhưng đọc báo thì thấy rất nhiều chiêu trò. Phổ biến nhất là các ứng dụng đầu tư lợi nhuận cao. Họ cam kết lãi suất 20-30% mỗi tháng, thậm chí gấp đôi số vốn ban đầu trong thời gian ngắn.

Hiểu về tín chỉ carbon

Hà: Mọi người, dạo này mình thấy công ty nào cũng nhắc đến "tín chỉ carbon". Nhưng mình chưa hiểu rõ lắm. Nó là gì thế nhỉ? Nam: À, tín chỉ carbon là một đơn vị đo lường, mỗi tín chỉ tương đương với việc giảm hoặc loại bỏ được 1 tấn khí CO2 thải ra môi trường. Các công ty, tổ chức có thể mua bán tín chỉ này để bù đắp lượng khí thải của mình.

Hiểu về tình trạng đánh thuế hai lần

Minh: Mọi người, dạo này mình làm thêm một dự án cho đối tác ở Singapore, mà nhận tiền thấy họ bảo bị "đánh thuế hai lần". Cụ thể là gì vậy nhỉ? Lan: À, tình trạng đánh thuế hai lần thường xảy ra khi cùng một khoản thu nhập bị đánh thuế ở cả quốc gia nơi thu nhập được tạo ra và quốc gia nơi người nhận thu nhập cư trú.

Hiểu về kinh tế lượng

Trang: Này, mọi người, hôm qua mình nghe thầy nhắc đến “kinh tế lượng”. Nhưng mình vẫn chưa hiểu rõ nó là gì, có ứng dụng như thế nào. Minh: Kinh tế lượng à? Nói đơn giản, đây là lĩnh vực kết hợp giữa kinh tế học, toán học và thống kê. Nó giúp mình phân tích và dự đoán các hiện tượng kinh tế bằng cách sử dụng dữ liệu thực tế.

Quyết toán thuế thu nhập cá nhân

Huy: Này, cuối năm rồi, các cậu đã làm quyết toán thuế thu nhập cá nhân (TNCN) chưa? Mình đang rối tung vì mấy cái giấy tờ cần chuẩn bị đây. Mai: Ồ, quyết toán thuế TNCN không phức tạp lắm đâu, nhưng đúng là cần chú ý vài điểm. Cậu đã xác định mình thuộc trường hợp nào chưa? Là tự quyết toán hay nhờ công ty làm giúp?

Kinh nghiệm tiếp đón khách hàng đến tham quan

Ngày đăng: 11/01/2025 03:45 PM Lượt xem: 201

Lan: Anh Phong, em chuẩn bị đón đoàn khách hàng đến tham quan công ty. Anh có kinh nghiệm gì trong việc tiếp đón khách hàng không?

Phong: Tất nhiên rồi, Lan. Khi tiếp đón khách hàng, điều quan trọng nhất là chuẩn bị kỹ lưỡng từ khâu đón tiếp đến dẫn tour. Đầu tiên, em nên gửi lịch trình chi tiết cho khách hàng trước khi họ đến để họ nắm rõ thời gian và nội dung buổi tham quan.

Lan: Vậy còn khi họ đến, em nên chú ý điều gì nhất?

Phong: Khi họ đến, một nụ cười thân thiện và sự chào đón nồng nhiệt là rất quan trọng. Em nên đảm bảo rằng tất cả nhân viên trực tiếp tham gia vào buổi tham quan đều biết lịch trình và chuẩn bị sẵn sàng. Kinh nghiệm cho thấy, một buổi đón tiếp suôn sẻ bắt đầu từ sự đồng bộ trong đội ngũ.

Lan: Trong quá trình tham quan, làm thế nào để khách hàng cảm thấy thoải mái và ấn tượng?

Phong: Hãy cố gắng tạo không khí thân thiện và chuyên nghiệp. Giới thiệu ngắn gọn nhưng đầy đủ về các khu vực tham quan, và đừng quên dành thời gian để trả lời câu hỏi của khách hàng. Em cũng nên chuẩn bị các tài liệu hoặc quà nhỏ để tặng họ khi kết thúc buổi tham quan.

Lan: Em có nên chuẩn bị sẵn đồ ăn nhẹ hoặc nước uống cho khách hàng không?

Phong: Điều đó rất cần thiết, đặc biệt nếu buổi tham quan kéo dài. Một bữa ăn nhẹ hoặc nước uống sẽ giúp khách hàng cảm thấy thoải mái hơn. Thực tế cho thấy, những chi tiết nhỏ như thế này có thể tạo ấn tượng tích cực về sự chu đáo của công ty.

Lan: Cảm ơn anh Phong, em sẽ ghi nhớ và áp dụng những kinh nghiệm này.