Mở cửa hàng, showroom hay bán hàng trên thương mại điện tử?

Nhân: Mấy cậu nghĩ sao nếu giờ mình muốn kinh doanh? Nên mở cửa hàng, showroom hay chỉ bán hàng trên thương mại điện tử?

Lan: Câu hỏi này hay đấy! Mình thấy thương mại điện tử đang lên ngôi. Đỡ tốn chi phí mặt bằng mà còn tiếp cận được khách hàng khắp nơi.

Hùng: Đúng, nhưng nếu bán những sản phẩm cần trải nghiệm thực tế, như đồ nội thất hoặc thời trang cao cấp, thì showroom lại rất cần thiết. Khách hàng muốn “sờ tận tay” mà.

Mai: Chuẩn rồi! Mình cũng thấy một số thương hiệu lớn kết hợp cả hai: có showroom để khách hàng trải nghiệm, rồi lại có kênh online để tiện mua hàng. Vậy là tận dụng được ưu điểm của cả hai.

Nhân: Nhưng mình sợ chi phí mở showroom cao quá. Thuê mặt bằng ở thành phố lớn đâu rẻ.

Hùng: Đúng, nhưng phải tính đến việc thương hiệu sẽ uy tín hơn khi có cửa hàng vật lý. Nó như một cách khẳng định vị thế. Với cửa hàng nhỏ, cậu có thể chọn mặt bằng ở khu vực ngoại ô để giảm chi phí, hoặc mở pop-up store ngắn hạn.

Lan: Nếu vốn ít thì thương mại điện tử vẫn là lựa chọn tốt. Đăng ký gian hàng trên các sàn như Shopee, Lazada, hoặc lập website riêng. Nhưng nhớ đầu tư vào hình ảnh sản phẩm và marketing nhé.

Mai: Nói thêm là, bán online cần lưu ý khâu logistics. Giao hàng chậm hoặc sản phẩm không đúng mô tả là dễ mất khách lắm.

Nhân: Nghe hợp lý! Vậy mình nên cân nhắc mở kênh online trước, rồi nếu phát triển tốt thì tính tiếp showroom?

Lan: Hợp lý. Nhưng đừng quên đầu tư thương hiệu từ đầu. Logo, bao bì, trải nghiệm khách hàng phải đồng bộ.

Hùng: Và quan trọng nhất, tìm hiểu nhu cầu thị trường trước khi bán gì nhé. Nhiều người thất bại vì chọn sai sản phẩm.

Nhân: Cảm ơn mấy cậu! Giờ mình hiểu rõ hơn rồi. Mình sẽ bắt đầu với thương mại điện tử trước và lên kế hoạch dài hạn cho showroom sau.