Một quy trình bán hàng hiệu quả

Địa chỉ: Giao dịch tại TP. Hồ Chí Minh và Đồng Nai
Vietnamese
English
China
Japan
Korea
Hotline hỗ trợ:

0935 349 439

Email: luatphungsu@gmail.com
Hoạt động
Hiểu về chỉ số giá tiêu dùng (CPI)

Hiểu về chỉ số giá tiêu dùng (CPI)

Nam: Mọi người có hay nghe đến chỉ số giá tiêu dùng CPI không? Mình thấy báo chí nhắc nhiều mà chưa hiểu rõ lắm. Hoa: À, CPI là viết tắt của Consumer Price Index. Nó đo lường sự thay đổi giá cả trung bình của một loại hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng theo thời gian. Nói đơn giản, CPI phản ánh mức độ lạm phát hoặc giảm phát.
Không mua bán, sử dụng hóa đơn VAT trái quy định

Không mua bán, sử dụng hóa đơn VAT trái quy định

Linh: Này mọi người, dạo này mình nghe nhiều người bàn về việc mua bán hóa đơn VAT. Mọi người thấy sao? Hùng: Thật ra, chuyện này xảy ra khá nhiều, nhất là ở các doanh nghiệp nhỏ. Nhưng mình thấy rủi ro lớn lắm, vừa vi phạm pháp luật, vừa ảnh hưởng uy tín.
Hiểu về quản trị khủng hoảng trong doanh nghiệp

Hiểu về quản trị khủng hoảng trong doanh nghiệp

Minh: Hôm trước mình đọc được một bài báo về một doanh nghiệp bị khủng hoảng vì phát ngôn sai trên mạng xã hội. Các cậu nghĩ thế nào về quản trị khủng hoảng? Lan: Mình thấy quản trị khủng hoảng là việc phải chuẩn bị trước mọi tình huống. Đợt công ty mình bị khách hàng tố cáo chất lượng sản phẩm, nhờ có sẵn quy trình phản ứng, bọn mình xử lý khá nhanh.
Hiểu về quan hệ công chúng

Hiểu về quan hệ công chúng

Huy: Mấy cậu, hôm nay công ty mình vừa tổ chức một sự kiện ra mắt sản phẩm. Thấy PR (quan hệ công chúng) quan trọng thật sự, nhưng mình vẫn chưa hiểu rõ hết vai trò của nó. Lan: PR không chỉ là tổ chức sự kiện đâu, Huy. Nó bao gồm xây dựng hình ảnh thương hiệu, quản lý truyền thông và cả xử lý khủng hoảng nữa.
Lãnh đạo và quản lý

Lãnh đạo và quản lý

Nam: Các cậu nghĩ sao về sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý? Mình thấy hai khái niệm này hay bị nhầm lẫn. Hà: Đúng, mình cũng từng nhầm. Nhưng sau này, mình hiểu rằng quản lý chủ yếu tập trung vào việc duy trì các quy trình, còn lãnh đạo thì hướng đến việc tạo cảm hứng và định hướng tương lai.
Hiểu về quản trị đa văn hóa

Hiểu về quản trị đa văn hóa

Hà: Các cậu có bao giờ làm việc với đồng nghiệp từ nhiều quốc gia khác nhau chưa? Mình thấy quản trị đa văn hóa phức tạp thật đấy. Minh: Đúng, phức tạp nhưng thú vị. Đợt trước mình tham gia dự án với một nhóm có người Nhật, Mỹ, và Ấn Độ. Mỗi người có phong cách làm việc khác nhau. Trong nhóm này, nhóm người Nhật thì chuộng sự chi tiết, nhóm người Mỹ lại thích nhanh gọn và tập trung vào kết quả.
Kinh nghiệm về đãi ngộ nhân sự

Kinh nghiệm về đãi ngộ nhân sự

Huy: Các cậu thấy việc đãi ngộ nhân sự ở công ty mình thế nào? Đợt rồi, mình nghe nhân viên phản ánh khá nhiều. Mai: Ừ, mình cũng từng gặp trường hợp đó. Thật ra, chế độ đãi ngộ không chỉ là lương đâu, mà còn cả phúc lợi, môi trường làm việc, và cơ hội phát triển nữa.
Kinh nghiệm trong thanh toán quốc tế

Kinh nghiệm trong thanh toán quốc tế

Minh: Mấy cậu, hôm trước mình vừa xử lý một giao dịch thanh toán quốc tế qua L/C (thư tín dụng). Công nhận nó an toàn, nhưng mà quy trình phức tạp ghê luôn! Lan: Đúng rồi, Minh. L/C rất phù hợp khi hai bên chưa tin tưởng nhau hoàn toàn, nhưng phải cẩn thận từng chi tiết nhỏ trong bộ chứng từ. Chỉ cần sai sót chút xíu là ngân hàng không giải ngân đâu.
Hiểu về thuế quan

Hiểu về thuế quan

Linh: Mấy cậu có biết thuế quan là gì không? Tớ vừa đọc tài liệu về nó nhưng vẫn thấy hơi khó hiểu. Duy: Thuế quan đơn giản là loại thuế đánh vào hàng hóa khi nhập khẩu hoặc xuất khẩu qua biên giới quốc gia. Nó được dùng để bảo vệ nền kinh tế trong nước hoặc tạo nguồn thu cho ngân sách.
Các biện pháp chống bán phá giá

Các biện pháp chống bán phá giá

Hùng: Cậu thấy vụ kiện chống bán phá giá gần đây với một số nước thế nào? Đọc báo tớ thấy phức tạp quá. Mai: Phức tạp thật. Chống bán phá giá là biện pháp mà chính phủ áp dụng khi sản phẩm nhập khẩu bán rẻ hơn giá trị thực của nó, gây thiệt hại cho ngành sản xuất nội địa.
Một quy trình bán hàng hiệu quả
Ngày đăng: 03/12/2024 09:45 PM Lượt xem: 251

Tùng: Dạo này mình thấy doanh số chững lại, chắc phải xem lại quy trình bán hàng. Các cậu có kinh nghiệm gì không?


Lan: Mình nghĩ trước tiên cậu cần xem khách hàng đã được tiếp cận đúng cách chưa. Bán hàng hiệu quả bắt đầu từ việc thu hút đúng đối tượng.


Hòa: Đúng đó! Mình thường áp dụng quy trình gồm 5 bước: Tìm kiếm khách hàng, tiếp cận, tư vấn, chốt đơn và chăm sóc hậu mãi.


Tùng: Nghe quen nhỉ. Nhưng thực tế thì áp dụng sao cho hiệu quả?


Lan: Ở bước tìm kiếm, mình dùng dữ liệu khách hàng từ mạng xã hội và các kênh marketing để nhắm đúng nhóm tiềm năng. Tiếp cận phải tinh tế, đừng bán hàng ngay mà nên tạo mối quan hệ trước.


Hòa: Khi tư vấn, mình luôn chú trọng lắng nghe nhu cầu của khách. Đừng nói quá nhiều về sản phẩm, hãy cho họ thấy sản phẩm giải quyết vấn đề gì cho họ.


Tùng: Vậy chốt đơn thì có mẹo gì không?


Hòa: Chốt đơn cần tạo cảm giác cấp bách, ví dụ như khuyến mãi có hạn hoặc sản phẩm sắp hết hàng.


Lan: Đúng rồi. Và sau khi bán, đừng quên chăm sóc khách hàng. Họ hài lòng sẽ quay lại mua và còn giới thiệu thêm người khác.


Tùng: Mình hay bỏ qua bước này, cứ bán xong là xong.


Lan: Sai lầm đấy! Chăm sóc sau bán mới tạo ra khách hàng trung thành. Mình thường gửi lời cảm ơn hoặc ưu đãi cho lần mua tiếp theo.


Hòa: Mình cũng thế. Đôi khi chỉ cần một tin nhắn hỏi thăm cũng đủ để khách cảm thấy được quan tâm.


Tùng: Nghe hợp lý. Mình sẽ thử áp dụng quy trình này ngay. Cảm ơn hai cậu nhé!

Chia sẻ: