Nắm bắt tâm lý mua hàng của khách hàng

Hoạt động

Vai trò của Ngân hàng Thế giới (WB)

Minh: Chào mọi người, hôm nay mình vừa đọc được một bài viết về Ngân hàng Thế giới (WB). Thú vị lắm, mà không biết mọi người hiểu nhiều về vai trò của WB chưa? Lan: WB á? Mình chỉ biết họ hỗ trợ các nước đang phát triển, cho vay vốn để xây dựng cơ sở hạ tầng và giảm nghèo thôi.

Hiểu về tiêu chuẩn ISO 45001:2018

Hải: Gần đây công ty mình triển khai ISO 45001:2018 mà mình vẫn chưa hiểu rõ lắm. Đây là tiêu chuẩn về an toàn lao động đúng không? Linh: Đúng rồi! ISO 45001:2018 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp. Nó giúp các tổ chức giảm thiểu rủi ro tại nơi làm việc, đảm bảo môi trường làm việc an toàn và sức khỏe cho nhân viên.

Tăng trưởng thị trường thương mại điện tử tháng 10/2024

Phong: Này mọi người, có đọc báo cáo của Bộ Công Thương không? Thấy bảo 10 tháng năm 2024, thị trường thương mại điện tử B2C tăng trưởng 18-20%. Ghê thật! Mai: Đúng vậy! Tăng trưởng này cho thấy người tiêu dùng ngày càng quen với mua sắm trực tuyến. Nhưng để đạt được con số đó, các sàn thương mại điện tử và doanh nghiệp cũng phải nỗ lực không nhỏ, từ khuyến mãi, cải thiện dịch vụ đến tối ưu hóa giao hàng.

Hiệp định VIFTA

Minh: Chào mọi người! Dạo này nghe nhiều về Hiệp định VIFTA quá, nhưng thật ra đây là gì nhỉ? Lan: VIFTA là viết tắt của Hiệp định Thương mại Tự do giữa Việt Nam và Israel. Đây là hiệp định đầu tiên Việt Nam ký kết với một quốc gia ở khu vực Trung Đông. Mình có đọc qua, thấy nó mở ra rất nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp, nhất là trong lĩnh vực công nghệ cao và nông nghiệp.

Lợi ích của bảo hiểm trách nhiệm vật chất

Mai: Dạo này đi đâu cũng thấy quảng cáo bảo hiểm trách nhiệm vật chất, mà mình chưa rõ nó có gì hay. Hùng: Bảo hiểm trách nhiệm vật chất là để bảo vệ mình trước những thiệt hại vật chất gây ra cho người khác. Ví dụ dễ hiểu là khi lái xe, nếu mình lỡ gây tai nạn làm hỏng xe người khác, bảo hiểm này sẽ chi trả một phần hoặc toàn bộ chi phí sửa chữa thay mình.

Doanh nghiệp xã hội

Minh: Này, mình nghe nhiều về doanh nghiệp xã hội gần đây, nhưng cụ thể nó khác gì so với doanh nghiệp thông thường vậy? Linh: Doanh nghiệp xã hội là doanh nghiệp đặt mục tiêu giải quyết các vấn đề xã hội hoặc môi trường bên cạnh việc kinh doanh kiếm lợi nhuận. Ví dụ như công ty sản xuất giày nhưng lại tập trung hỗ trợ người nghèo bằng cách quyên góp một đôi giày mỗi khi bán được một đôi, giống như TOMS Shoes ấy.

Khu công nghiệp và Cụm công nghiệp

Nam: Này, hôm trước tớ nghe người ta nhắc đến "khu công nghiệp" và "cụm công nghiệp." Hai cái này khác nhau như thế nào nhỉ? Hà: À, tớ cũng từng thắc mắc về cái này. Khu công nghiệp là khu vực được quy hoạch bài bản, có quy mô lớn và tập trung nhiều doanh nghiệp lớn hoạt động trong các lĩnh vực sản xuất, chế biến, hoặc công nghệ cao.

Dự án nhà ở xã hội

Lan: Này, các cậu có nghe về dự án nhà ở xã hội gần đây không? Chính phủ đang thúc đẩy mạnh đấy. Minh: Tớ có nghe! Nhà ở xã hội là loại hình nhà ở được nhà nước hoặc doanh nghiệp hỗ trợ xây dựng với giá rẻ hơn so với nhà thương mại, dành cho những đối tượng thu nhập thấp như công nhân, người lao động, hoặc cán bộ công chức.

Đầu tư vào trái phiếu doanh nghiệp

Nam: Này, các cậu có ai đầu tư trái phiếu doanh nghiệp chưa? Tớ thấy dạo này nhiều công ty phát hành trái phiếu với lãi suất hấp dẫn lắm. Linh: Tớ có tìm hiểu rồi. Trái phiếu doanh nghiệp là hình thức vay vốn của công ty. Mình mua trái phiếu là cho doanh nghiệp vay tiền, và họ cam kết trả lãi định kỳ, đến hạn thì hoàn vốn gốc.

Hoạt động xuất khẩu xanh là gì?

Hà: Này, các cậu nghe nói về "hoạt động xuất khẩu xanh" chưa? Dạo này thấy cụm từ này xuất hiện nhiều lắm. Minh: Có, mình có tìm hiểu qua. "Xuất khẩu xanh" là xuất khẩu các sản phẩm hoặc dịch vụ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ môi trường và phát triển bền vững. Chẳng hạn, các sản phẩm không gây hại cho môi trường trong quá trình sản xuất, hoặc được làm từ nguyên liệu tái chế.

Nắm bắt tâm lý mua hàng của khách hàng

Ngày đăng: 02/11/2024 01:43 PM Lượt xem: 192

Mai: Này, mọi người thấy việc hiểu tâm lý mua hàng của khách có quan trọng không? Tớ nghĩ đây là yếu tố quyết định luôn ấy chứ.

Hùng: Đúng rồi, nếu hiểu khách muốn gì thì dễ chốt đơn hơn nhiều. Ví dụ, hầu hết khách hàng đều thích cảm giác lợi ích. Chỉ cần mình nhấn mạnh vào giảm giá, quà tặng hoặc tính năng nổi bật là họ dễ mua ngay.

Lan: Ừ, nhưng tớ thấy tạo sự khan hiếm cũng hiệu quả lắm. Khi cậu nói “số lượng có hạn” hay “chỉ còn vài chiếc”, khách thường sẽ ra quyết định nhanh hơn vì sợ bỏ lỡ.

Minh: Còn một điều nữa là tạo cảm giác tin cậy. Khách hàng sẽ yên tâm hơn khi thấy nhiều đánh giá tốt hoặc thấy có người đã mua rồi. Thế nên, đầu tư vào feedback của khách cũ rất quan trọng, vừa giúp xây dựng uy tín, vừa tạo tâm lý an tâm.

Mai: Đúng rồi! Tớ cũng thấy nhiều người thích khi được tư vấn riêng, giúp họ cảm giác sản phẩm này phù hợp với nhu cầu cá nhân của họ. Cách này vừa cho họ thấy mình được quan tâm, vừa tăng cơ hội bán hàng.

Hùng: Đó, vậy thì phải chú trọng vào chăm sóc khách hàng. Đừng chỉ bán xong rồi thôi, thi thoảng hỏi thăm, nhắc họ về các chương trình mới hoặc ưu đãi đặc biệt cũng khiến họ quay lại lần sau.

Lan: Tóm lại, để nắm bắt tâm lý khách hàng, mình cần kết hợp giữa lợi ích rõ ràng, sự khan hiếm, uy tín và chăm sóc chu đáo. Hiểu được điều này thì bán hàng dễ dàng hơn hẳn!

Mai: Cảm ơn mọi người nhé! Tớ sẽ áp dụng ngay vào cách tư vấn khách hàng của mình!