Các chiến thuật bán hàng hiện đại

Hoạt động

Kỹ năng đàm phán trong thương mại

Hà: Mọi người ơi, mình đang chuẩn bị tham gia vào buổi đàm phán với một đối tác mới. Ai có kinh nghiệm đàm phán thương mại không, chỉ mình với! Nam: Ôi, đàm phán trong thương mại thì quan trọng nhất là phải hiểu rõ nhu cầu của đôi bên. Không chỉ biết cái mình cần, mà còn phải nắm rõ đối tác muốn gì, từ đó mới tìm ra điểm chung.

Khuyến khích sáng kiến, cải tiến trong doanh nghiệp

Minh: Này các cậu, mình thấy gần đây công ty mình đang tập trung nhiều vào việc khuyến khích sáng kiến, cải tiến. Các cậu nghĩ sao về điều này? Lan: Đúng đó! Theo mình, việc này không chỉ tạo động lực cho nhân viên mà còn giúp công ty cải tiến quy trình, giảm chi phí. Như ở công ty mình, có đợt tổ chức hẳn chương trình "Sáng kiến vì sự phát triển" và rất nhiều ý tưởng hữu ích đã được áp dụng.

Xuất hóa đơn VAT khi bán hàng, cung ứng dịch vụ

Tác giả: Thế Nam Anh: Mình đang chuẩn bị kinh doanh. Mình thắc mắc có bắt buộc phải xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) khi bán hàng, cung ứng dịch vụ không? Hiền: Khi bán hàng hoặc cung ứng dịch vụ, người bán phải lập hóa đơn để giao cho người mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ, ghi đầy đủ nội dung theo hướng dẫn cơ quan thuế bạn nhé. Từ 01/7/2022, người bán bắt buộc sử dụng hóa đơn điện tử, với nội dung định dạng chuẩn dữ liệu của cơ quan Thuế.

Thuế khoán của hộ kinh doanh

Tuấn: Này các cậu, tớ nghe nói hộ kinh doanh phải đóng thuế khoán, nhưng không rõ cách tính thuế khoán này như thế nào. Có ai rành không? Hà: Tớ cũng mới tìm hiểu về thuế khoán. Thuế này áp dụng cho các hộ kinh doanh cá thể không sử dụng hóa đơn GTGT, và nó được tính dựa trên doanh thu ước tính hàng tháng do cơ quan thuế xác định.

Thế nào là mô hình hộ kinh doanh?

Hùng: Các cậu có biết chính xác mô hình hộ kinh doanh là gì không? Tớ đang định mở quán nhỏ nhưng không rõ nên chọn hình thức nào. Lan: Hộ kinh doanh là một loại hình kinh doanh cá thể, thường do một cá nhân hoặc một hộ gia đình đứng tên. Nó phù hợp với quy mô nhỏ, như cửa hàng bán lẻ, quán ăn gia đình, hoặc dịch vụ nhỏ lẻ.

Tầm quan trọng của việc nghiên cứu, phát triển sản phẩm

Nam: Các cậu có nghĩ rằng việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm (R&D) là yếu tố quyết định sự thành công của một doanh nghiệp không? Hà: Chắc chắn rồi! R&D giúp mình không chỉ cải tiến chất lượng mà còn tạo ra những sản phẩm mới đáp ứng đúng nhu cầu thị trường. Nếu không đầu tư vào R&D, sản phẩm rất dễ bị lạc hậu so với đối thủ.

Giải pháp thay thế bao bì nhựa khó phân hủy

Lan: Gần đây tớ thấy nhiều nơi bắt đầu chuyển sang dùng bao bì thay thế cho nhựa khó phân hủy. Các cậu có biết những loại nào đang được sử dụng không? Minh: Ừ, tớ thấy phổ biến nhất hiện nay là túi giấy và bao bì làm từ bã mía. Chúng dễ phân hủy trong môi trường tự nhiên và không gây ô nhiễm. Tuy nhiên, giá thành vẫn hơi cao so với nhựa thông thường.

Kinh doanh gắn liền với bảo vệ môi trường

Mai: Các cậu có nghĩ rằng kinh doanh gắn với bảo vệ môi trường đang là xu hướng không? Tớ thấy rất nhiều công ty đang chuyển đổi theo hướng này. Tùng: Đúng thế! Hiện nay, khách hàng ngày càng quan tâm đến vấn đề môi trường, nên những doanh nghiệp chú trọng đến yếu tố này sẽ tạo được thiện cảm và thu hút khách hàng bền vững hơn.

Tiếp cận khách hàng qua thư chào giá sản phẩm

Linh: Gần đây, tớ đang tìm cách tiếp cận khách hàng mới qua thư chào giá sản phẩm. Các cậu có kinh nghiệm gì không? Phong: Tớ nghĩ thư chào giá phải rõ ràng và cụ thể. Nội dung cần trình bày rõ lợi ích của sản phẩm cho khách hàng. Đừng chỉ nói về tính năng mà hãy nhấn mạnh sản phẩm sẽ giải quyết được vấn đề gì cho họ.

Hiểu đúng về điểm hòa vốn

Huy: Các cậu có ai từng tính điểm hòa vốn cho sản phẩm hay dịch vụ của mình chưa? Đó là khi nào mình bắt đầu có lãi, đúng không? Mai: Đúng vậy, Huy! Điểm hòa vốn là mức doanh thu tối thiểu để bù đắp tất cả chi phí, cả cố định và biến đổi. Nếu đạt mức đó, mình không lãi cũng không lỗ.

Các chiến thuật bán hàng hiện đại

Ngày đăng: 03/11/2024 08:29 PM Lượt xem: 133

Minh: Gần đây mình thấy mấy công ty bán hàng giỏi quá, họ thu hút được rất nhiều khách hàng. Mọi người có biết chiến thuật bán hàng nào hiệu quả không?

Lan: Có chứ! Bây giờ nhiều công ty áp dụng chiến thuật bán hàng cá nhân hóa. Họ thu thập dữ liệu khách hàng và phân tích hành vi để đưa ra gợi ý phù hợp. Ví dụ, vào năm 2022, Amazon dùng AI để đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng và tìm kiếm của khách hàng. Điều này làm khách hàng thấy như là sản phẩm “dành riêng” cho mình.

Hoàng: Đúng rồi, ngoài cá nhân hóa, còn có bán hàng qua mạng xã hội nữa. Bây giờ người ta sử dụng các nền tảng như Facebook, Instagram, và TikTok để bán hàng rất nhiều. Các video ngắn, livestream bán hàng giúp thu hút và tương tác với khách hàng trực tiếp. Shopee và Lazada cũng tận dụng livestream để thúc đẩy mua sắm, nhất là vào những ngày giảm giá lớn, như 12.12 hay Black Friday.

Phương: Tớ còn thấy các công ty bây giờ rất hay sử dụng chiến thuật bán hàng dựa trên câu chuyện. Họ không chỉ bán sản phẩm mà còn kể câu chuyện đằng sau sản phẩm, làm tăng giá trị cảm xúc. Như năm 2021, có thương hiệu giày TOMS Shoes kể câu chuyện về việc mua một đôi giày sẽ đóng góp một đôi cho người cần. Điều này tạo thiện cảm và làm khách hàng cảm thấy họ đang đóng góp vào một điều ý nghĩa.

Minh: Vậy những chiến thuật này chỉ áp dụng với doanh nghiệp lớn thôi sao?

Lan: Không hẳn đâu. Những cửa hàng nhỏ cũng có thể dùng các chiến thuật này. Ví dụ, một cửa hàng quần áo có thể livestream bán hàng, tương tác trực tiếp với khách và làm video giới thiệu sản phẩm theo phong cách cá nhân hóa. Kết hợp với các chiến thuật giảm giá, khuyến mãi thì rất hiệu quả.

Hoàng: Cũng đừng quên chiến thuật bán thêm (upselling) và bán chéo (cross-selling) nữa nhé! Ví dụ như khi đặt vé máy bay, họ sẽ gợi ý mua thêm hành lý hoặc chỗ ngồi tốt hơn. Đây là cách để tăng doanh thu trên mỗi khách hàng mà không cần tìm thêm khách mới.

Phương: Tóm lại, chiến thuật bán hàng hiện đại đang tận dụng tối đa công nghệ và dữ liệu để hiểu rõ khách hàng hơn, từ đó tăng hiệu quả bán hàng.