Cách lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả và thực tiễn

Địa chỉ: Giao dịch tại TP. Hồ Chí Minh và Đồng Nai
Vietnamese
English
China
Japan
Korea
Hotline hỗ trợ:

0935 349 439

Email: luatphungsu@gmail.com
Hoạt động
Giải quyết khiếu nại trong bán hàng

Giải quyết khiếu nại trong bán hàng

Lan: Mọi người, hôm qua mình gặp một khách hàng phàn nàn rằng sản phẩm bị lỗi, dù mình đã kiểm tra kỹ trước khi giao. Làm sao để giải quyết hiệu quả nhỉ? Minh: Trước hết, Lan nên lắng nghe khách hàng chia sẻ hết vấn đề. Theo kinh nghiệm của mình, việc lắng nghe không chỉ giúp họ hạ nhiệt mà còn thể hiện sự tôn trọng.
Hiểu về kinh tế rừng

Hiểu về kinh tế rừng

Nhân: Này mọi người, dạo gần đây mình có đọc về kinh tế rừng, thấy khá thú vị. Có ai biết rõ hơn về chủ đề này không? Lan: Ồ, mình đọc qua tài liệu Quản lý tài nguyên rừng nên cũng nắm được chút ít. Kinh tế rừng không chỉ đơn thuần là khai thác gỗ đâu. Nó còn bao gồm việc sử dụng tài nguyên rừng bền vững như thu hoạch lâm sản ngoài gỗ, du lịch sinh thái, và cả dịch vụ môi trường nữa.
Nhiên liệu hàng không bền vững (SAF)

Nhiên liệu hàng không bền vững (SAF)

Nam: Mấy hôm trước tớ đọc được bài viết về SAF – nhiên liệu hàng không bền vững. Nghe nói đây là giải pháp giúp giảm lượng khí thải CO₂ của ngành hàng không đáng kể đấy. Huy: Đúng rồi! SAF không chỉ giảm CO₂, mà còn giảm các loại khí thải khác như NOₓ và các hạt bụi mịn. Tớ nhớ không nhầm thì SAF được sản xuất từ dầu thực vật, mỡ động vật, thậm chí cả chất thải công nghiệp nữa.
Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng

Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng

Minh: Này mọi người, mình vừa nghe về vụ một công ty phải chịu trách nhiệm pháp lý vì làm lộ thông tin khách hàng. Các bạn thấy việc bảo vệ thông tin cá nhân quan trọng thế nào? Lan: Rất quan trọng chứ! Bây giờ dữ liệu cá nhân là "tài sản số." Một khi bị lộ, nó có thể bị lợi dụng để lừa đảo, hack tài khoản, hoặc thậm chí gây tổn hại đến uy tín cá nhân.
Hiểu về Du lịch y tế

Hiểu về Du lịch y tế

Hà: Hôm qua, mình vừa đọc một bài viết về du lịch y tế. Nghe thú vị lắm, nhưng không biết các bạn đã hiểu rõ về nó chưa? Linh: À, mình biết chút chút. Du lịch y tế là khi mọi người kết hợp đi du lịch và thực hiện các dịch vụ y tế như phẫu thuật, điều trị bệnh, hoặc chăm sóc sức khỏe. Những nước như Thái Lan, Hàn Quốc hay Singapore đang nổi lên là điểm đến hàng đầu.
Hiểu về chỉ số giá tiêu dùng (CPI)

Hiểu về chỉ số giá tiêu dùng (CPI)

Nam: Mọi người có hay nghe đến chỉ số giá tiêu dùng CPI không? Mình thấy báo chí nhắc nhiều mà chưa hiểu rõ lắm. Hoa: À, CPI là viết tắt của Consumer Price Index. Nó đo lường sự thay đổi giá cả trung bình của một loại hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng theo thời gian. Nói đơn giản, CPI phản ánh mức độ lạm phát hoặc giảm phát.
Không mua bán, sử dụng hóa đơn VAT trái quy định

Không mua bán, sử dụng hóa đơn VAT trái quy định

Linh: Này mọi người, dạo này mình nghe nhiều người bàn về việc mua bán hóa đơn VAT. Mọi người thấy sao? Hùng: Thật ra, chuyện này xảy ra khá nhiều, nhất là ở các doanh nghiệp nhỏ. Nhưng mình thấy rủi ro lớn lắm, vừa vi phạm pháp luật, vừa ảnh hưởng uy tín.
Hiểu về quản trị khủng hoảng trong doanh nghiệp

Hiểu về quản trị khủng hoảng trong doanh nghiệp

Minh: Hôm trước mình đọc được một bài báo về một doanh nghiệp bị khủng hoảng vì phát ngôn sai trên mạng xã hội. Các cậu nghĩ thế nào về quản trị khủng hoảng? Lan: Mình thấy quản trị khủng hoảng là việc phải chuẩn bị trước mọi tình huống. Đợt công ty mình bị khách hàng tố cáo chất lượng sản phẩm, nhờ có sẵn quy trình phản ứng, bọn mình xử lý khá nhanh.
Hiểu về quan hệ công chúng

Hiểu về quan hệ công chúng

Huy: Mấy cậu, hôm nay công ty mình vừa tổ chức một sự kiện ra mắt sản phẩm. Thấy PR (quan hệ công chúng) quan trọng thật sự, nhưng mình vẫn chưa hiểu rõ hết vai trò của nó. Lan: PR không chỉ là tổ chức sự kiện đâu, Huy. Nó bao gồm xây dựng hình ảnh thương hiệu, quản lý truyền thông và cả xử lý khủng hoảng nữa.
Lãnh đạo và quản lý

Lãnh đạo và quản lý

Nam: Các cậu nghĩ sao về sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý? Mình thấy hai khái niệm này hay bị nhầm lẫn. Hà: Đúng, mình cũng từng nhầm. Nhưng sau này, mình hiểu rằng quản lý chủ yếu tập trung vào việc duy trì các quy trình, còn lãnh đạo thì hướng đến việc tạo cảm hứng và định hướng tương lai.
Cách lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả và thực tiễn
Ngày đăng: 01/11/2024 10:39 PM Lượt xem: 173

Minh: Mọi người ơi, có ai ở đây từng lập kế hoạch kinh doanh chưa? Mình muốn bắt đầu mà chẳng biết nên làm sao để cho hiệu quả cả.


Lan: Mình có đọc qua một số tài liệu và tham gia một khóa học ngắn về lập kế hoạch kinh doanh. Cơ bản thì, kế hoạch kinh doanh là công cụ rất quan trọng để định hình rõ ràng tầm nhìn và các bước để đạt được mục tiêu. Nhưng để hiệu quả, mình nghĩ phải đi từ những bước cơ bản và thực tiễn nhất.


Hà: Đúng đấy! Mình cũng từng thử làm một vài kế hoạch. Theo mình, điều đầu tiên là phải nghiên cứu thị trường kỹ càng. Biết rõ mình đang cạnh tranh với ai, thị trường tiềm năng là bao nhiêu và xu hướng hiện tại ra sao. Nếu không, kế hoạch sẽ thiếu tính khả thi vì không dựa trên thực tế.


Minh: Vậy bước nghiên cứu thị trường đó cần tìm hiểu cụ thể những gì nhỉ? Mình thấy các doanh nghiệp lớn thường có nhóm chuyên trách mảng này, còn doanh nghiệp nhỏ hoặc cá nhân khởi nghiệp như mình thì hơi khó để đầu tư quá nhiều vào nghiên cứu.


Lan: Đúng là doanh nghiệp lớn có nguồn lực mạnh hơn, nhưng bạn có thể bắt đầu từ những phương pháp cơ bản. Ví dụ, khảo sát nhu cầu khách hàng qua các kênh online, theo dõi các đối thủ cạnh tranh đang làm gì, tìm hiểu qua các hội nhóm hoặc diễn đàn mà khách hàng tiềm năng hay tham gia. Đó cũng là cách nắm được thị trường mà không cần đầu tư quá nhiều.


Hải: Theo mình, sau khi nghiên cứu xong thị trường, cần xác định rõ mục tiêu kinh doanh cụ thể. Mục tiêu cần rõ ràng và có thể đo lường được. Nếu chỉ nói chung chung như "muốn tăng trưởng doanh thu" thì khó biết khi nào đạt được. Thay vào đó, đặt mục tiêu cụ thể như "tăng trưởng 10% doanh thu trong 6 tháng tới" sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ hơn.


Lan: Chính xác! Mục tiêu mà càng rõ thì kế hoạch càng dễ triển khai. Tiếp đến, chúng ta phải lập ra một chiến lược cụ thể để đạt được mục tiêu đó. Ví dụ, nếu mục tiêu là tăng doanh thu, chiến lược có thể là tập trung vào marketing online hoặc cải thiện chất lượng sản phẩm để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.


Minh: Vậy có nên phân chia kế hoạch thành từng giai đoạn nhỏ để dễ kiểm soát không nhỉ? Mình sợ lập kế hoạch dài hạn mà không chia giai đoạn thì dễ bị quá tải, mất kiểm soát.


Hà: Có chứ! Chia thành từng giai đoạn là rất cần thiết. Mình thường chia kế hoạch thành các mốc thời gian như 3 tháng, 6 tháng, rồi 1 năm, để theo dõi và điều chỉnh kịp thời. Ví dụ, trong 3 tháng đầu thì tập trung vào xây dựng thương hiệu, còn giai đoạn tiếp theo sẽ tập trung vào mở rộng khách hàng.


Hải: Thêm nữa là phải dự tính ngân sách cho từng giai đoạn. Không phải chỉ mỗi chi phí vận hành đâu, mà cả những chi phí tiềm ẩn. Có dự tính trước thì mới có cách ứng phó khi phát sinh vấn đề tài chính, như phải đối phó với chi phí marketing tăng cao hơn dự kiến chẳng hạn.


Lan: À, nói đến ngân sách mới nhớ, trong kế hoạch kinh doanh thì còn có phần dự báo tài chính, cái này cũng quan trọng. Phải ước tính được doanh thu, chi phí, lợi nhuận dự kiến để biết liệu kế hoạch có khả thi không. Đặc biệt là khi cần gọi vốn từ nhà đầu tư, phần này càng phải rõ ràng.


Minh: Nghe hợp lý quá! Vậy khi đã có tất cả các phần rồi, có cần bổ sung gì nữa không?


Hà: Còn một điều cuối cùng: đo lường và điều chỉnh thường xuyên. Đừng nghĩ lập kế hoạch xong là xong, mỗi tháng hay mỗi quý cần rà soát lại để xem có đạt tiến độ không và có gì cần thay đổi không. Đặc biệt khi thị trường thay đổi, bạn sẽ cần điều chỉnh kế hoạch để thích ứng.


Hải: Chuẩn luôn! Điều chỉnh kịp thời sẽ giúp kế hoạch bám sát thực tế hơn. Mình thấy nhiều người chỉ làm kế hoạch rồi để đó mà không kiểm tra, đến khi thấy kế hoạch bị lệch quá xa mới điều chỉnh thì đã mất nhiều cơ hội rồi.


Minh: Vậy tóm lại là phải có bước nghiên cứu thị trường, xác định mục tiêu rõ ràng, lên chiến lược, dự trù ngân sách, rồi thường xuyên đo lường, điều chỉnh?


Lan: Đúng rồi! Lập kế hoạch kinh doanh là cả một quá trình vừa chi tiết, vừa linh hoạt. Và mình nghĩ quan trọng nhất là không sợ điều chỉnh khi thực tế không như mong muốn. Mọi thứ đều có thể thay đổi, miễn là mình vẫn bám sát mục tiêu ban đầu.


Minh: Cảm ơn mọi người nhé! Nghe xong mình thấy sáng tỏ hơn nhiều rồi. Thế là giờ mình có thể tự tin hơn để bắt đầu viết kế hoạch kinh doanh rồi!


Hà: Chúc Minh thành công nhé! Có gì cần hỗ trợ cứ hỏi mọi người.

Chia sẻ: