Cách lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả và thực tiễn

Hoạt động

Quản lý và quản trị trong một tổ chức

Linh: Mọi người, hôm trước sếp mình nói về sự khác biệt giữa quản lý và quản trị, nhưng mình vẫn hơi mơ hồ. Ai giải thích giúp mình rõ hơn được không? Tuấn: Ừm, quản lý và quản trị nghe có vẻ giống nhau, nhưng thực tế lại khác biệt rõ ràng đó. Quản lý là điều hành các hoạt động hàng ngày, như tổ chức công việc, giám sát và đảm bảo nhân viên làm đúng tiến độ. Còn quản trị là lên kế hoạch dài hạn, định hướng và tạo chiến lược để tổ chức phát triển bền vững.

Áp dụng quy luật cung - cầu trong sản xuất, kinh doanh

Minh: Này mọi người, dạo gần đây mình thấy từ “cung - cầu” xuất hiện rất nhiều trong các cuộc họp. Thực sự quy luật cung - cầu ảnh hưởng lớn đến sản xuất, kinh doanh đúng không nhỉ? Mai: Đúng rồi Minh! Quy luật cung - cầu quyết định gần như toàn bộ thị trường. Cung là lượng hàng hoá mà doanh nghiệp có thể cung cấp, còn cầu là nhu cầu của khách hàng. Khi cung ít mà cầu cao, giá sẽ tăng lên, ngược lại nếu cung dư mà cầu thấp thì giá sẽ giảm.

Chiết khấu thương mại trong bán hàng

Nhân: Này mọi người, hôm trước mình có nghe nói về chiết khấu thương mại trong bán hàng. Cơ bản thì nó là gì nhỉ? Lan: Ồ, chiết khấu thương mại là khoản giảm giá mà nhà cung cấp đưa ra cho khách hàng khi họ mua với số lượng lớn. Nó giúp kích thích lượng tiêu thụ và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Quản lý thời gian giữa công việc kinh doanh và gia đình

An: Dạo này tớ thấy bận rộn quá, vừa phải lo công việc kinh doanh, vừa phải dành thời gian cho gia đình. Mọi người có bí quyết nào để quản lý thời gian hiệu quả không? Minh: Tớ cũng gặp tình huống tương tự, nhưng tớ thấy lên kế hoạch và ưu tiên công việc giúp ích rất nhiều. Ví dụ, tớ sử dụng phương pháp Eisenhower Matrix, chia công việc thành 4 nhóm: quan trọng - khẩn cấp, quan trọng - không khẩn cấp, khẩn cấp - không quan trọng và không quan trọng - không khẩn cấp. Nhờ vậy, tớ biết cái nào cần tập trung trước để không bị stress.

Cách thức cải tiến sản phẩm, dịch vụ

Mai: Gần đây tớ thấy nhiều doanh nghiệp chú trọng cải tiến sản phẩm và dịch vụ để thu hút khách hàng. Mọi người nghĩ cải tiến kiểu gì là hiệu quả nhất? Huy: Tớ nghĩ cải tiến sản phẩm nên dựa trên phản hồi của khách hàng. Khi khách hàng đóng góp ý kiến, họ chính là người trực tiếp trải nghiệm và hiểu rõ nhất cần gì. Ví dụ, năm 2021, Samsung đã lắng nghe phản hồi của người dùng về độ bền của điện thoại gập. Họ cải tiến Galaxy Z Fold3 với thiết kế bền hơn và màn hình chống trầy tốt hơn.

Cạnh tranh về giá là gì?

Hải: Mọi người có hay nghe đến "cạnh tranh về giá" không? Gần đây mình thấy nhiều công ty liên tục hạ giá để thu hút khách hàng. Vậy thực chất, cạnh tranh về giá là gì? Minh: Đó là khi các doanh nghiệp giảm giá sản phẩm hoặc dịch vụ để thu hút khách hàng và chiếm lĩnh thị phần. Khi một công ty giảm giá, các đối thủ thường sẽ phải điều chỉnh giá để không bị mất khách, dẫn đến cuộc đua giá.

Những lợi ích khi lắng nghe ý kiến khách hàng

Mai: Gần đây mình thấy nhiều doanh nghiệp thành công nhờ biết lắng nghe ý kiến khách hàng. Mọi người nghĩ sao? Hùng: Đúng thế! Việc lắng nghe khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu thật sự, từ đó cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ. Ví dụ như Starbucks, vào năm 2008 họ đã triển khai trang web “My Starbucks Idea” để khách hàng gửi ý tưởng và đóng góp. Nhờ đó, họ nhận được hàng ngàn ý kiến và cải tiến sản phẩm lẫn dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.

Cơ cấu tổ chức và vận hành cần thiết trong công ty mới thành lập

Huy: Mình đang nghĩ đến việc lập công ty, nhưng nghe nói cơ cấu tổ chức và vận hành là yếu tố rất quan trọng. Có ai hiểu về cách thiết lập cơ cấu cho công ty mới không? Mai: Tớ có chút kiến thức này! Khi mới thành lập, công ty cần cơ cấu đơn giản nhưng phải rõ ràng để tránh chồng chéo trách nhiệm. Tốt nhất là bắt đầu với những phòng ban cơ bản như Kế toán, Marketing, và Nhân sự.

Các chiến thuật bán hàng hiện đại

Minh: Gần đây mình thấy mấy công ty bán hàng giỏi quá, họ thu hút được rất nhiều khách hàng. Mọi người có biết chiến thuật bán hàng nào hiệu quả không? Lan: Có chứ! Bây giờ nhiều công ty áp dụng chiến thuật bán hàng cá nhân hóa. Họ thu thập dữ liệu khách hàng và phân tích hành vi để đưa ra gợi ý phù hợp. Ví dụ, vào năm 2022, Amazon dùng AI để đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng và tìm kiếm của khách hàng. Điều này làm khách hàng thấy như là sản phẩm “dành riêng” cho mình.

Hướng dẫn đọc Báo cáo tài chính của doanh nghiệp

Linh: Mọi người có ai đã từng đọc báo cáo tài chính của doanh nghiệp chưa? Đọc mấy cái đó nhiều số liệu phức tạp quá, tớ không biết bắt đầu từ đâu! Hà: Mình cũng thấy vậy. Nhưng mà nghe nói, nắm được báo cáo tài chính là sẽ hiểu rõ sức khỏe của doanh nghiệp, đúng không?

Cách lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả và thực tiễn

Ngày đăng: 01/11/2024 10:39 PM Lượt xem: 210

Minh: Mọi người ơi, có ai ở đây từng lập kế hoạch kinh doanh chưa? Mình muốn bắt đầu mà chẳng biết nên làm sao để cho hiệu quả cả.

Lan: Mình có đọc qua một số tài liệu và tham gia một khóa học ngắn về lập kế hoạch kinh doanh. Cơ bản thì, kế hoạch kinh doanh là công cụ rất quan trọng để định hình rõ ràng tầm nhìn và các bước để đạt được mục tiêu. Nhưng để hiệu quả, mình nghĩ phải đi từ những bước cơ bản và thực tiễn nhất.

Hà: Đúng đấy! Mình cũng từng thử làm một vài kế hoạch. Theo mình, điều đầu tiên là phải nghiên cứu thị trường kỹ càng. Biết rõ mình đang cạnh tranh với ai, thị trường tiềm năng là bao nhiêu và xu hướng hiện tại ra sao. Nếu không, kế hoạch sẽ thiếu tính khả thi vì không dựa trên thực tế.

Minh: Vậy bước nghiên cứu thị trường đó cần tìm hiểu cụ thể những gì nhỉ? Mình thấy các doanh nghiệp lớn thường có nhóm chuyên trách mảng này, còn doanh nghiệp nhỏ hoặc cá nhân khởi nghiệp như mình thì hơi khó để đầu tư quá nhiều vào nghiên cứu.

Lan: Đúng là doanh nghiệp lớn có nguồn lực mạnh hơn, nhưng bạn có thể bắt đầu từ những phương pháp cơ bản. Ví dụ, khảo sát nhu cầu khách hàng qua các kênh online, theo dõi các đối thủ cạnh tranh đang làm gì, tìm hiểu qua các hội nhóm hoặc diễn đàn mà khách hàng tiềm năng hay tham gia. Đó cũng là cách nắm được thị trường mà không cần đầu tư quá nhiều.

Hải: Theo mình, sau khi nghiên cứu xong thị trường, cần xác định rõ mục tiêu kinh doanh cụ thể. Mục tiêu cần rõ ràng và có thể đo lường được. Nếu chỉ nói chung chung như "muốn tăng trưởng doanh thu" thì khó biết khi nào đạt được. Thay vào đó, đặt mục tiêu cụ thể như "tăng trưởng 10% doanh thu trong 6 tháng tới" sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ hơn.

Lan: Chính xác! Mục tiêu mà càng rõ thì kế hoạch càng dễ triển khai. Tiếp đến, chúng ta phải lập ra một chiến lược cụ thể để đạt được mục tiêu đó. Ví dụ, nếu mục tiêu là tăng doanh thu, chiến lược có thể là tập trung vào marketing online hoặc cải thiện chất lượng sản phẩm để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.

Minh: Vậy có nên phân chia kế hoạch thành từng giai đoạn nhỏ để dễ kiểm soát không nhỉ? Mình sợ lập kế hoạch dài hạn mà không chia giai đoạn thì dễ bị quá tải, mất kiểm soát.

Hà: Có chứ! Chia thành từng giai đoạn là rất cần thiết. Mình thường chia kế hoạch thành các mốc thời gian như 3 tháng, 6 tháng, rồi 1 năm, để theo dõi và điều chỉnh kịp thời. Ví dụ, trong 3 tháng đầu thì tập trung vào xây dựng thương hiệu, còn giai đoạn tiếp theo sẽ tập trung vào mở rộng khách hàng.

Hải: Thêm nữa là phải dự tính ngân sách cho từng giai đoạn. Không phải chỉ mỗi chi phí vận hành đâu, mà cả những chi phí tiềm ẩn. Có dự tính trước thì mới có cách ứng phó khi phát sinh vấn đề tài chính, như phải đối phó với chi phí marketing tăng cao hơn dự kiến chẳng hạn.

Lan: À, nói đến ngân sách mới nhớ, trong kế hoạch kinh doanh thì còn có phần dự báo tài chính, cái này cũng quan trọng. Phải ước tính được doanh thu, chi phí, lợi nhuận dự kiến để biết liệu kế hoạch có khả thi không. Đặc biệt là khi cần gọi vốn từ nhà đầu tư, phần này càng phải rõ ràng.

Minh: Nghe hợp lý quá! Vậy khi đã có tất cả các phần rồi, có cần bổ sung gì nữa không?

Hà: Còn một điều cuối cùng: đo lường và điều chỉnh thường xuyên. Đừng nghĩ lập kế hoạch xong là xong, mỗi tháng hay mỗi quý cần rà soát lại để xem có đạt tiến độ không và có gì cần thay đổi không. Đặc biệt khi thị trường thay đổi, bạn sẽ cần điều chỉnh kế hoạch để thích ứng.

Hải: Chuẩn luôn! Điều chỉnh kịp thời sẽ giúp kế hoạch bám sát thực tế hơn. Mình thấy nhiều người chỉ làm kế hoạch rồi để đó mà không kiểm tra, đến khi thấy kế hoạch bị lệch quá xa mới điều chỉnh thì đã mất nhiều cơ hội rồi.

Minh: Vậy tóm lại là phải có bước nghiên cứu thị trường, xác định mục tiêu rõ ràng, lên chiến lược, dự trù ngân sách, rồi thường xuyên đo lường, điều chỉnh?

Lan: Đúng rồi! Lập kế hoạch kinh doanh là cả một quá trình vừa chi tiết, vừa linh hoạt. Và mình nghĩ quan trọng nhất là không sợ điều chỉnh khi thực tế không như mong muốn. Mọi thứ đều có thể thay đổi, miễn là mình vẫn bám sát mục tiêu ban đầu.

Minh: Cảm ơn mọi người nhé! Nghe xong mình thấy sáng tỏ hơn nhiều rồi. Thế là giờ mình có thể tự tin hơn để bắt đầu viết kế hoạch kinh doanh rồi!

Hà: Chúc Minh thành công nhé! Có gì cần hỗ trợ cứ hỏi mọi người.