Hiểu về quản trị khủng hoảng trong doanh nghiệp

Địa chỉ: Giao dịch tại TP. Hồ Chí Minh và Đồng Nai
Vietnamese
English
China
Japan
Korea
Hotline hỗ trợ:

0935 349 439

Email: luatphungsu@gmail.com
Hoạt động
Cách xây dựng thương hiệu cho công ty mới thành lập

Cách xây dựng thương hiệu cho công ty mới thành lập

Minh: Cậu ơi, tớ vừa mới lập công ty, nhưng đang băn khoăn về cách xây dựng thương hiệu sao cho hiệu quả. Mọi người có ý kiến gì không? Lan: Tớ nghĩ bước đầu tiên là xác định rõ đối tượng khách hàng. Như vậy mới biết cách truyền tải thông điệp đúng đối tượng. Ví dụ, nếu khách hàng là giới trẻ thì phong cách phải năng động, sáng tạo.
Về Giải thưởng Hàng Việt Nam Chất lượng cao

Về Giải thưởng Hàng Việt Nam Chất lượng cao

An: Này, mấy cậu có nghe về Giải thưởng Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao không? Tớ đang nghĩ đến việc đăng ký cho công ty mình mà chưa biết nên bắt đầu từ đâu. Bình: Tớ có biết qua đấy. Giải thưởng này uy tín lắm, là dấu hiệu để khách hàng nhận diện chất lượng sản phẩm Việt. Nếu công ty cậu được vinh danh thì sẽ dễ gây dựng lòng tin và mở rộng thị trường hơn nhiều.
Nắm bắt tâm lý mua hàng của khách hàng

Nắm bắt tâm lý mua hàng của khách hàng

Mai: Này, mọi người thấy việc hiểu tâm lý mua hàng của khách có quan trọng không? Tớ nghĩ đây là yếu tố quyết định luôn ấy chứ. Hùng: Đúng rồi, nếu hiểu khách muốn gì thì dễ chốt đơn hơn nhiều. Ví dụ, hầu hết khách hàng đều thích cảm giác lợi ích. Chỉ cần mình nhấn mạnh vào giảm giá, quà tặng hoặc tính năng nổi bật là họ dễ mua ngay.
Cách lựa, chọn vải khi mở shop quần áo

Cách lựa, chọn vải khi mở shop quần áo

Hà: Này, tớ tính mở shop quần áo nhưng đang phân vân không biết chọn vải thế nào cho hợp. Mấy cậu có kinh nghiệm gì không? Linh: Tớ nghĩ đầu tiên là phải chọn vải theo mùa. Ví dụ, mùa hè thì chọn cotton, linen – thoáng mát, hút ẩm tốt. Còn mùa đông thì ưu tiên vải nỉ, len, hoặc da, đảm bảo giữ ấm.
Lợi thế kinh doanh nông sản Việt Nam

Lợi thế kinh doanh nông sản Việt Nam

Nhân: Mấy cậu thấy sao về kinh doanh nông sản, đặc biệt là trái cây Việt Nam? Tớ thấy có tiềm năng đấy chứ! Minh: Đúng đấy! Việt Nam có khí hậu nhiệt đới, trái cây đa dạng và quanh năm. Chỉ cần chọn loại quả đặc sản từng vùng, mình đã có lợi thế riêng rồi.
Lợi nhuận sau thuế bao nhiêu phần trăm (%) là hợp lý?

Lợi nhuận sau thuế bao nhiêu phần trăm (%) là hợp lý?

Linh: Mọi người nghĩ thế nào về mức lợi nhuận sau thuế? Bao nhiêu phần trăm thì được coi là hợp lý? Phong: Theo mình, mức lợi nhuận sau thuế hợp lý phụ thuộc vào ngành kinh doanh và quy mô doanh nghiệp nữa. Ví dụ, các doanh nghiệp thương mại thường có lợi nhuận cao hơn, có thể từ 10-15%, trong khi các ngành sản xuất nặng có khi chỉ đạt 5-8%.
Cách giảm chi phí sản xuất hiệu quả và hợp lý

Cách giảm chi phí sản xuất hiệu quả và hợp lý

Thảo: Mọi người ơi, gần đây mình thấy chi phí sản xuất của công ty cứ tăng lên liên tục. Có ai có kinh nghiệm gì về cách giảm chi phí sản xuất một cách hiệu quả không? Long: Vấn đề này nhiều doanh nghiệp gặp phải lắm, Thảo. Mình nghĩ một trong những cách đơn giản nhất là tối ưu hóa quy trình sản xuất. Nếu quy trình làm việc trơn tru, không lãng phí thời gian hay nguyên vật liệu, thì có thể giảm được rất nhiều chi phí đấy.
Giá thành sản phẩm là gì? Cách tính giá thành

Giá thành sản phẩm là gì? Cách tính giá thành

Hùng: Mọi người ơi, mình nghe nói giá thành sản phẩm là yếu tố cực kỳ quan trọng trong kinh doanh, nhưng thật sự thì giá thành sản phẩm là gì? Và cách tính giá thành như thế nào nhỉ? Lan: Giá thành sản phẩm là tổng chi phí để sản xuất hoặc cung cấp một sản phẩm hay dịch vụ đó, Hùng. Nói cách khác, đây là chi phí mà doanh nghiệp phải bỏ ra để làm ra một sản phẩm hoàn chỉnh trước khi bán ra thị trường.
Doanh nghiệp mới thành lập nên tập trung vào sản phẩm hay là quản trị nhân sự?

Doanh nghiệp mới thành lập nên tập trung vào sản phẩm hay là quản trị nhân sự?

Hoàng: Mọi người nghĩ sao? Doanh nghiệp mới thành lập thì nên tập trung vào phát triển sản phẩm hay là quản trị nhân sự trước? Mình đang phân vân không biết phải ưu tiên cái nào. Mai: Theo mình thì nên tập trung vào sản phẩm trước. Vì sản phẩm là cái mà khách hàng sẽ trực tiếp sử dụng, nếu nó không tốt thì có quản trị nhân sự tốt đến đâu cũng khó mà tồn tại được.
Vai trò của kế toán trong kinh doanh thương mại

Vai trò của kế toán trong kinh doanh thương mại

Nhân: Mọi người ơi, gần đây mình hay nghe nói đến vai trò quan trọng của kế toán trong kinh doanh, nhưng mình vẫn thấy nó khá mơ hồ. Kế toán ở đây thực sự có vai trò gì vậy? Chỉ là ghi chép sổ sách thôi sao? Minh: Không hẳn đâu, Nhân. Kế toán trong kinh doanh thương mại không chỉ là việc ghi chép đâu. Nó giống như "bộ não tài chính" giúp doanh nghiệp biết chính xác mình đang ở đâu về mặt tài chính, từ đó mới đưa ra được các quyết định hợp lý.
Hiểu về quản trị khủng hoảng trong doanh nghiệp
Ngày đăng: 30/12/2024 09:08 PM Lượt xem: 261

 

Minh: Hôm trước mình đọc được một bài báo về một doanh nghiệp bị khủng hoảng vì phát ngôn sai trên mạng xã hội. Các cậu nghĩ thế nào về quản trị khủng hoảng?


Lan: Mình thấy quản trị khủng hoảng là việc phải chuẩn bị trước mọi tình huống. Đợt công ty mình bị khách hàng tố cáo chất lượng sản phẩm, nhờ có sẵn quy trình phản ứng, bọn mình xử lý khá nhanh.


Hà: Đúng. Điều quan trọng nhất là phải phản ứng kịp thời và minh bạch. Đợt trước, công ty mình gặp rắc rối vì một tin đồn thất thiệt. PR lập tức đưa ra thông báo chính thức, tổ chức họp báo và cung cấp bằng chứng rõ ràng để làm sáng tỏ.


Huy: Nhưng không phải lúc nào cũng dễ như vậy. Đôi khi khủng hoảng xảy ra từ lỗi nội bộ, ví dụ như nhân viên lộ thông tin khách hàng. Khi đó, xử lý nội bộ cũng quan trọng không kém.


Minh: Thế mới nói, doanh nghiệp phải có kế hoạch quản trị rủi ro từ trước, không thể đợi nước đến chân mới nhảy. Các công ty lớn thường lập hẳn đội ngũ quản trị khủng hoảng.


Lan: Và không chỉ dừng lại ở việc giải quyết sự cố. Sau khủng hoảng, doanh nghiệp cần rút kinh nghiệm và xây dựng lại lòng tin với khách hàng. Ví dụ, công ty mình sau khi giải quyết một khủng hoảng, đã tổ

chức chương trình tri ân khách hàng để cải thiện hình ảnh.


Hà: Mình nghĩ khủng hoảng cũng là cơ hội. Nếu xử lý tốt, doanh nghiệp không chỉ vượt qua mà còn thể hiện được sự chuyên nghiệp, củng cố thương hiệu.


Huy: Nhưng quan trọng nhất vẫn là chuẩn bị. Như người ta nói, "Hy vọng điều tốt nhất, nhưng luôn sẵn sàng cho điều tồi tệ nhất."

Chia sẻ: