Hiểu về quản trị khủng hoảng trong doanh nghiệp

Hoạt động

Quyền bí mật kinh doanh khi bắt đầu dự án kinh doanh

Cuộc trò chuyện này nêu rõ các biện pháp bảo vệ bí mật kinh doanh và tầm quan trọng của việc duy trì bảo mật trong doanh nghiệp, giúp bảo vệ tài sản trí tuệ khi khởi nghiệp.

Cách lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả và thực tiễn

Minh: Mọi người ơi, có ai ở đây từng lập kế hoạch kinh doanh chưa? Mình muốn bắt đầu mà chẳng biết nên làm sao để cho hiệu quả cả. Lan: Mình có đọc qua một số tài liệu và tham gia một khóa học ngắn về lập kế hoạch kinh doanh. Cơ bản thì, kế hoạch kinh doanh là công cụ rất quan trọng để định hình rõ ràng tầm nhìn và các bước để đạt được mục tiêu. Nhưng để hiệu quả, mình nghĩ phải đi từ những bước cơ bản và thực tiễn nhất.

Những mô hình kinh doanh truyền thống và hiện đại

Nam: Anh Cường này, dạo này em thấy anh nghiên cứu nhiều về kinh doanh, có khám phá gì mới không? Cường: À, đúng rồi. Hôm qua anh vừa tìm hiểu xong về các mô hình kinh doanh truyền thống và hiện đại. Nghe hấp dẫn lắm!

Kinh doanh: Nên chọn sản xuất, phân phối hay dịch vụ hỗ trợ?

Hà: Này mọi người, mình đang nghĩ đến việc khởi nghiệp nhưng chưa biết chọn ngành nào. Mình đang phân vân giữa sản xuất, phân phối và dịch vụ hỗ trợ. Không biết lĩnh vực nào phù hợp nhỉ? Quang: Hay đấy! Ba lĩnh vực này đều có những đặc điểm khác nhau. Hà muốn làm gì cụ thể hơn chưa?

Những kiến thức cơ bản khi bắt đầu kinh doanh

Minh: Mình thấy bắt đầu kinh doanh rất hấp dẫn, nhưng cũng mơ hồ quá. Không biết phải bắt đầu từ đâu cả. Lan: Mình hiểu cảm giác đó. Khi bắt đầu, bước đầu tiên bạn cần làm là nghiên cứu thị trường. Nếu nắm rõ nhu cầu của khách hàng và biết đối thủ cạnh tranh đang làm gì, bạn sẽ dễ xác định hơn nên tập trung vào đâu.

Bắt đầu kinh doanh: Những mặt tốt và những đánh đổi cần hy sinh

Hiểu về quản trị khủng hoảng trong doanh nghiệp

Ngày đăng: 30/12/2024 09:08 PM Lượt xem: 259

Minh: Hôm trước mình đọc được một bài báo về một doanh nghiệp bị khủng hoảng vì phát ngôn sai trên mạng xã hội. Các cậu nghĩ thế nào về quản trị khủng hoảng?

Lan: Mình thấy quản trị khủng hoảng là việc phải chuẩn bị trước mọi tình huống. Đợt công ty mình bị khách hàng tố cáo chất lượng sản phẩm, nhờ có sẵn quy trình phản ứng, bọn mình xử lý khá nhanh.

Hà: Đúng. Điều quan trọng nhất là phải phản ứng kịp thời và minh bạch. Đợt trước, công ty mình gặp rắc rối vì một tin đồn thất thiệt. PR lập tức đưa ra thông báo chính thức, tổ chức họp báo và cung cấp bằng chứng rõ ràng để làm sáng tỏ.

Huy: Nhưng không phải lúc nào cũng dễ như vậy. Đôi khi khủng hoảng xảy ra từ lỗi nội bộ, ví dụ như nhân viên lộ thông tin khách hàng. Khi đó, xử lý nội bộ cũng quan trọng không kém.

Minh: Thế mới nói, doanh nghiệp phải có kế hoạch quản trị rủi ro từ trước, không thể đợi nước đến chân mới nhảy. Các công ty lớn thường lập hẳn đội ngũ quản trị khủng hoảng.

Lan: Và không chỉ dừng lại ở việc giải quyết sự cố. Sau khủng hoảng, doanh nghiệp cần rút kinh nghiệm và xây dựng lại lòng tin với khách hàng. Ví dụ, công ty mình sau khi giải quyết một khủng hoảng, đã tổ

chức chương trình tri ân khách hàng để cải thiện hình ảnh.

Hà: Mình nghĩ khủng hoảng cũng là cơ hội. Nếu xử lý tốt, doanh nghiệp không chỉ vượt qua mà còn thể hiện được sự chuyên nghiệp, củng cố thương hiệu.

Huy: Nhưng quan trọng nhất vẫn là chuẩn bị. Như người ta nói, "Hy vọng điều tốt nhất, nhưng luôn sẵn sàng cho điều tồi tệ nhất."