Kinh nghiệm tiếp đón khách hàng đến tham quan

Hoạt động

Cảnh giác lừa đảo tài chính

Tuấn: Dạo này thấy nhiều người chia sẻ chuyện bị lừa đảo tài chính, nhất là qua mạng. Nhưng mà lừa kiểu gì nhỉ? Có ai từng gặp chưa? Hà: Mình chưa bị nhưng đọc báo thì thấy rất nhiều chiêu trò. Phổ biến nhất là các ứng dụng đầu tư lợi nhuận cao. Họ cam kết lãi suất 20-30% mỗi tháng, thậm chí gấp đôi số vốn ban đầu trong thời gian ngắn.

Hiểu về tín chỉ carbon

Hà: Mọi người, dạo này mình thấy công ty nào cũng nhắc đến "tín chỉ carbon". Nhưng mình chưa hiểu rõ lắm. Nó là gì thế nhỉ? Nam: À, tín chỉ carbon là một đơn vị đo lường, mỗi tín chỉ tương đương với việc giảm hoặc loại bỏ được 1 tấn khí CO2 thải ra môi trường. Các công ty, tổ chức có thể mua bán tín chỉ này để bù đắp lượng khí thải của mình.

Hiểu về tình trạng đánh thuế hai lần

Minh: Mọi người, dạo này mình làm thêm một dự án cho đối tác ở Singapore, mà nhận tiền thấy họ bảo bị "đánh thuế hai lần". Cụ thể là gì vậy nhỉ? Lan: À, tình trạng đánh thuế hai lần thường xảy ra khi cùng một khoản thu nhập bị đánh thuế ở cả quốc gia nơi thu nhập được tạo ra và quốc gia nơi người nhận thu nhập cư trú.

Hiểu về kinh tế lượng

Trang: Này, mọi người, hôm qua mình nghe thầy nhắc đến “kinh tế lượng”. Nhưng mình vẫn chưa hiểu rõ nó là gì, có ứng dụng như thế nào. Minh: Kinh tế lượng à? Nói đơn giản, đây là lĩnh vực kết hợp giữa kinh tế học, toán học và thống kê. Nó giúp mình phân tích và dự đoán các hiện tượng kinh tế bằng cách sử dụng dữ liệu thực tế.

Quyết toán thuế thu nhập cá nhân

Huy: Này, cuối năm rồi, các cậu đã làm quyết toán thuế thu nhập cá nhân (TNCN) chưa? Mình đang rối tung vì mấy cái giấy tờ cần chuẩn bị đây. Mai: Ồ, quyết toán thuế TNCN không phức tạp lắm đâu, nhưng đúng là cần chú ý vài điểm. Cậu đã xác định mình thuộc trường hợp nào chưa? Là tự quyết toán hay nhờ công ty làm giúp?

Doanh nghiệm chăm lo bảo hiểm xã hội bắt buộc cho người lao động

Hà: Này, mọi người, hôm qua mình thấy sếp nhắc đến việc rà soát bảo hiểm xã hội (BHXH) bắt buộc cho nhân viên. Mình tò mò, tại sao doanh nghiệp phải làm việc này một cách nghiêm túc nhỉ? Minh: Vì BHXH bắt buộc không chỉ là nghĩa vụ pháp lý, mà còn là quyền lợi cho cả người lao động và doanh nghiệp. Đây là cách bảo vệ người lao động trước những rủi ro như ốm đau, tai nạn lao động, thai sản, hay khi nghỉ hưu.

Cách khảo sát thị trường hiệu quả

Linh: Này, mọi người, công ty mình sắp ra sản phẩm mới, nhưng sếp yêu cầu làm khảo sát thị trường trước. Các cậu có kinh nghiệm gì chia sẻ không? Nam: À, khảo sát thị trường là bước cực kỳ quan trọng mà. Mình từng làm rồi, kinh nghiệm đầu tiên là phải xác định đúng đối tượng mục tiêu. Nếu không chọn đúng nhóm khách hàng tiềm năng, kết quả sẽ chẳng có ý nghĩa gì cả.

Hiểu về tài sản cố định của doanh nghiệp

Minh: Này mọi người, dạo này mình thấy công ty mình cứ tranh cãi hoài về cách ghi nhận tài sản cố định. Mọi người có hiểu rõ cái này không? Hoa: Ồ, tài sản cố định (TSCĐ) á? Đây là một phần cốt lõi trong kế toán doanh nghiệp mà. Nhưng đúng là có nhiều điểm dễ gây nhầm lẫn, đặc biệt là về tiêu chí ghi nhận.

Kiểm toán báo cáo tài chính của doanh nghiệp

Nhân: Mấy nay công ty mình vừa xong đợt kiểm toán báo cáo tài chính, thực sự là một trải nghiệm "đau đầu" nhưng học được nhiều điều lắm. Lan: À, kiểm toán báo cáo tài chính ấy hả? Đúng là một phần rất quan trọng. Nhưng mà sao "đau đầu"?

Mạng lưới nông nghiệp sinh thái

Lan: Mọi người, dạo này mình thấy nhiều người nói về "nông nghiệp sinh thái". Nó khác gì so với nông nghiệp truyền thống vậy? Hùng: Nông nghiệp sinh thái là phương pháp canh tác bền vững, ưu tiên bảo vệ môi trường và duy trì đa dạng sinh học. Nó không chỉ tập trung vào năng suất mà còn chú trọng đến sức khỏe đất, nước và cả hệ sinh thái xung quanh.

Kinh nghiệm tiếp đón khách hàng đến tham quan

Ngày đăng: 11/01/2025 03:45 PM Lượt xem: 181

Lan: Anh Phong, em chuẩn bị đón đoàn khách hàng đến tham quan công ty. Anh có kinh nghiệm gì trong việc tiếp đón khách hàng không?

Phong: Tất nhiên rồi, Lan. Khi tiếp đón khách hàng, điều quan trọng nhất là chuẩn bị kỹ lưỡng từ khâu đón tiếp đến dẫn tour. Đầu tiên, em nên gửi lịch trình chi tiết cho khách hàng trước khi họ đến để họ nắm rõ thời gian và nội dung buổi tham quan.

Lan: Vậy còn khi họ đến, em nên chú ý điều gì nhất?

Phong: Khi họ đến, một nụ cười thân thiện và sự chào đón nồng nhiệt là rất quan trọng. Em nên đảm bảo rằng tất cả nhân viên trực tiếp tham gia vào buổi tham quan đều biết lịch trình và chuẩn bị sẵn sàng. Kinh nghiệm cho thấy, một buổi đón tiếp suôn sẻ bắt đầu từ sự đồng bộ trong đội ngũ.

Lan: Trong quá trình tham quan, làm thế nào để khách hàng cảm thấy thoải mái và ấn tượng?

Phong: Hãy cố gắng tạo không khí thân thiện và chuyên nghiệp. Giới thiệu ngắn gọn nhưng đầy đủ về các khu vực tham quan, và đừng quên dành thời gian để trả lời câu hỏi của khách hàng. Em cũng nên chuẩn bị các tài liệu hoặc quà nhỏ để tặng họ khi kết thúc buổi tham quan.

Lan: Em có nên chuẩn bị sẵn đồ ăn nhẹ hoặc nước uống cho khách hàng không?

Phong: Điều đó rất cần thiết, đặc biệt nếu buổi tham quan kéo dài. Một bữa ăn nhẹ hoặc nước uống sẽ giúp khách hàng cảm thấy thoải mái hơn. Thực tế cho thấy, những chi tiết nhỏ như thế này có thể tạo ấn tượng tích cực về sự chu đáo của công ty.

Lan: Cảm ơn anh Phong, em sẽ ghi nhớ và áp dụng những kinh nghiệm này.