Kinh nghiệm tiếp đón khách hàng đến tham quan

Hoạt động

Quyết toán thuế trong doanh nghiệp

Hà: Mọi người ơi, mình nghe nói quyết toán thuế trong doanh nghiệp là một công việc rất phức tạp. Có ai hiểu rõ không, giải thích giúp mình với? Minh: Đúng là phức tạp, nhưng nắm rõ quy trình thì cũng không khó lắm đâu. Quyết toán thuế là quá trình kiểm tra và đối chiếu các số liệu tài chính, hóa đơn, chứng từ của doanh nghiệp để đảm bảo việc nộp thuế đúng quy định.

Mối liên hệ giữa kinh tế vĩ mô và kinh tế vi mô

Hùng: Này, các cậu có bao giờ thắc mắc kinh tế vĩ mô và vi mô có liên quan gì đến nhau không? Hay chúng là hai lĩnh vực riêng biệt? Mai: Thật ra mình cũng từng nghĩ như cậu. Nhưng sau này học, mình nhận ra chúng có mối liên hệ rất chặt chẽ. Vĩ mô là tổng thể, còn vi mô là các phần tử nhỏ trong đó.

Hiểu về kinh tế vi mô

Hoa: Mọi người, dạo này mình đang học môn kinh tế vi mô, nhưng thấy hơi trừu tượng. Ai giải thích đơn giản giúp mình với được không? Linh: Ừ, kinh tế vi mô là môn học thú vị đấy! Nó nghiên cứu hành vi của từng cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp trong việc ra quyết định, như mua sắm, sản xuất, hay định giá sản phẩm.

Hiểu về kinh tế vĩ mô

An: Mấy bạn ơi, dạo này mình thấy trên mạng nói nhiều về "kinh tế vĩ mô", mà mình vẫn chưa hiểu rõ lắm. Kinh tế vĩ mô thực chất là gì nhỉ? Hương: Kinh tế vĩ mô á? Hiểu đơn giản là nó nghiên cứu nền kinh tế ở quy mô lớn, như tăng trưởng kinh tế, lạm phát, thất nghiệp, và chính sách của chính phủ.

Vai trò của Ngân hàng Thế giới (WB)

Minh: Chào mọi người, hôm nay mình vừa đọc được một bài viết về Ngân hàng Thế giới (WB). Thú vị lắm, mà không biết mọi người hiểu nhiều về vai trò của WB chưa? Lan: WB á? Mình chỉ biết họ hỗ trợ các nước đang phát triển, cho vay vốn để xây dựng cơ sở hạ tầng và giảm nghèo thôi.

Hiểu về tiêu chuẩn ISO 45001:2018

Hải: Gần đây công ty mình triển khai ISO 45001:2018 mà mình vẫn chưa hiểu rõ lắm. Đây là tiêu chuẩn về an toàn lao động đúng không? Linh: Đúng rồi! ISO 45001:2018 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp. Nó giúp các tổ chức giảm thiểu rủi ro tại nơi làm việc, đảm bảo môi trường làm việc an toàn và sức khỏe cho nhân viên.

Tăng trưởng thị trường thương mại điện tử tháng 10/2024

Phong: Này mọi người, có đọc báo cáo của Bộ Công Thương không? Thấy bảo 10 tháng năm 2024, thị trường thương mại điện tử B2C tăng trưởng 18-20%. Ghê thật! Mai: Đúng vậy! Tăng trưởng này cho thấy người tiêu dùng ngày càng quen với mua sắm trực tuyến. Nhưng để đạt được con số đó, các sàn thương mại điện tử và doanh nghiệp cũng phải nỗ lực không nhỏ, từ khuyến mãi, cải thiện dịch vụ đến tối ưu hóa giao hàng.

Hiệp định VIFTA

Minh: Chào mọi người! Dạo này nghe nhiều về Hiệp định VIFTA quá, nhưng thật ra đây là gì nhỉ? Lan: VIFTA là viết tắt của Hiệp định Thương mại Tự do giữa Việt Nam và Israel. Đây là hiệp định đầu tiên Việt Nam ký kết với một quốc gia ở khu vực Trung Đông. Mình có đọc qua, thấy nó mở ra rất nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp, nhất là trong lĩnh vực công nghệ cao và nông nghiệp.

Lợi ích của bảo hiểm trách nhiệm vật chất

Mai: Dạo này đi đâu cũng thấy quảng cáo bảo hiểm trách nhiệm vật chất, mà mình chưa rõ nó có gì hay. Hùng: Bảo hiểm trách nhiệm vật chất là để bảo vệ mình trước những thiệt hại vật chất gây ra cho người khác. Ví dụ dễ hiểu là khi lái xe, nếu mình lỡ gây tai nạn làm hỏng xe người khác, bảo hiểm này sẽ chi trả một phần hoặc toàn bộ chi phí sửa chữa thay mình.

Doanh nghiệp xã hội

Minh: Này, mình nghe nhiều về doanh nghiệp xã hội gần đây, nhưng cụ thể nó khác gì so với doanh nghiệp thông thường vậy? Linh: Doanh nghiệp xã hội là doanh nghiệp đặt mục tiêu giải quyết các vấn đề xã hội hoặc môi trường bên cạnh việc kinh doanh kiếm lợi nhuận. Ví dụ như công ty sản xuất giày nhưng lại tập trung hỗ trợ người nghèo bằng cách quyên góp một đôi giày mỗi khi bán được một đôi, giống như TOMS Shoes ấy.

Kinh nghiệm tiếp đón khách hàng đến tham quan

Ngày đăng: 11/01/2025 03:45 PM Lượt xem: 182

Lan: Anh Phong, em chuẩn bị đón đoàn khách hàng đến tham quan công ty. Anh có kinh nghiệm gì trong việc tiếp đón khách hàng không?

Phong: Tất nhiên rồi, Lan. Khi tiếp đón khách hàng, điều quan trọng nhất là chuẩn bị kỹ lưỡng từ khâu đón tiếp đến dẫn tour. Đầu tiên, em nên gửi lịch trình chi tiết cho khách hàng trước khi họ đến để họ nắm rõ thời gian và nội dung buổi tham quan.

Lan: Vậy còn khi họ đến, em nên chú ý điều gì nhất?

Phong: Khi họ đến, một nụ cười thân thiện và sự chào đón nồng nhiệt là rất quan trọng. Em nên đảm bảo rằng tất cả nhân viên trực tiếp tham gia vào buổi tham quan đều biết lịch trình và chuẩn bị sẵn sàng. Kinh nghiệm cho thấy, một buổi đón tiếp suôn sẻ bắt đầu từ sự đồng bộ trong đội ngũ.

Lan: Trong quá trình tham quan, làm thế nào để khách hàng cảm thấy thoải mái và ấn tượng?

Phong: Hãy cố gắng tạo không khí thân thiện và chuyên nghiệp. Giới thiệu ngắn gọn nhưng đầy đủ về các khu vực tham quan, và đừng quên dành thời gian để trả lời câu hỏi của khách hàng. Em cũng nên chuẩn bị các tài liệu hoặc quà nhỏ để tặng họ khi kết thúc buổi tham quan.

Lan: Em có nên chuẩn bị sẵn đồ ăn nhẹ hoặc nước uống cho khách hàng không?

Phong: Điều đó rất cần thiết, đặc biệt nếu buổi tham quan kéo dài. Một bữa ăn nhẹ hoặc nước uống sẽ giúp khách hàng cảm thấy thoải mái hơn. Thực tế cho thấy, những chi tiết nhỏ như thế này có thể tạo ấn tượng tích cực về sự chu đáo của công ty.

Lan: Cảm ơn anh Phong, em sẽ ghi nhớ và áp dụng những kinh nghiệm này.