Hiểu về quản trị khủng hoảng trong doanh nghiệp

Hoạt động

Hiểu về tiêu chuẩn ISO 45001:2018

Hải: Gần đây công ty mình triển khai ISO 45001:2018 mà mình vẫn chưa hiểu rõ lắm. Đây là tiêu chuẩn về an toàn lao động đúng không? Linh: Đúng rồi! ISO 45001:2018 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp. Nó giúp các tổ chức giảm thiểu rủi ro tại nơi làm việc, đảm bảo môi trường làm việc an toàn và sức khỏe cho nhân viên.

Tăng trưởng thị trường thương mại điện tử tháng 10/2024

Phong: Này mọi người, có đọc báo cáo của Bộ Công Thương không? Thấy bảo 10 tháng năm 2024, thị trường thương mại điện tử B2C tăng trưởng 18-20%. Ghê thật! Mai: Đúng vậy! Tăng trưởng này cho thấy người tiêu dùng ngày càng quen với mua sắm trực tuyến. Nhưng để đạt được con số đó, các sàn thương mại điện tử và doanh nghiệp cũng phải nỗ lực không nhỏ, từ khuyến mãi, cải thiện dịch vụ đến tối ưu hóa giao hàng.

Hiệp định VIFTA

Minh: Chào mọi người! Dạo này nghe nhiều về Hiệp định VIFTA quá, nhưng thật ra đây là gì nhỉ? Lan: VIFTA là viết tắt của Hiệp định Thương mại Tự do giữa Việt Nam và Israel. Đây là hiệp định đầu tiên Việt Nam ký kết với một quốc gia ở khu vực Trung Đông. Mình có đọc qua, thấy nó mở ra rất nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp, nhất là trong lĩnh vực công nghệ cao và nông nghiệp.

Lợi ích của bảo hiểm trách nhiệm vật chất

Mai: Dạo này đi đâu cũng thấy quảng cáo bảo hiểm trách nhiệm vật chất, mà mình chưa rõ nó có gì hay. Hùng: Bảo hiểm trách nhiệm vật chất là để bảo vệ mình trước những thiệt hại vật chất gây ra cho người khác. Ví dụ dễ hiểu là khi lái xe, nếu mình lỡ gây tai nạn làm hỏng xe người khác, bảo hiểm này sẽ chi trả một phần hoặc toàn bộ chi phí sửa chữa thay mình.

Doanh nghiệp xã hội

Minh: Này, mình nghe nhiều về doanh nghiệp xã hội gần đây, nhưng cụ thể nó khác gì so với doanh nghiệp thông thường vậy? Linh: Doanh nghiệp xã hội là doanh nghiệp đặt mục tiêu giải quyết các vấn đề xã hội hoặc môi trường bên cạnh việc kinh doanh kiếm lợi nhuận. Ví dụ như công ty sản xuất giày nhưng lại tập trung hỗ trợ người nghèo bằng cách quyên góp một đôi giày mỗi khi bán được một đôi, giống như TOMS Shoes ấy.

Khu công nghiệp và Cụm công nghiệp

Nam: Này, hôm trước tớ nghe người ta nhắc đến "khu công nghiệp" và "cụm công nghiệp." Hai cái này khác nhau như thế nào nhỉ? Hà: À, tớ cũng từng thắc mắc về cái này. Khu công nghiệp là khu vực được quy hoạch bài bản, có quy mô lớn và tập trung nhiều doanh nghiệp lớn hoạt động trong các lĩnh vực sản xuất, chế biến, hoặc công nghệ cao.

Dự án nhà ở xã hội

Lan: Này, các cậu có nghe về dự án nhà ở xã hội gần đây không? Chính phủ đang thúc đẩy mạnh đấy. Minh: Tớ có nghe! Nhà ở xã hội là loại hình nhà ở được nhà nước hoặc doanh nghiệp hỗ trợ xây dựng với giá rẻ hơn so với nhà thương mại, dành cho những đối tượng thu nhập thấp như công nhân, người lao động, hoặc cán bộ công chức.

Đầu tư vào trái phiếu doanh nghiệp

Nam: Này, các cậu có ai đầu tư trái phiếu doanh nghiệp chưa? Tớ thấy dạo này nhiều công ty phát hành trái phiếu với lãi suất hấp dẫn lắm. Linh: Tớ có tìm hiểu rồi. Trái phiếu doanh nghiệp là hình thức vay vốn của công ty. Mình mua trái phiếu là cho doanh nghiệp vay tiền, và họ cam kết trả lãi định kỳ, đến hạn thì hoàn vốn gốc.

Hoạt động xuất khẩu xanh là gì?

Hà: Này, các cậu nghe nói về "hoạt động xuất khẩu xanh" chưa? Dạo này thấy cụm từ này xuất hiện nhiều lắm. Minh: Có, mình có tìm hiểu qua. "Xuất khẩu xanh" là xuất khẩu các sản phẩm hoặc dịch vụ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ môi trường và phát triển bền vững. Chẳng hạn, các sản phẩm không gây hại cho môi trường trong quá trình sản xuất, hoặc được làm từ nguyên liệu tái chế.

Trung tâm nghiên cứu và phát triển về trí tuệ nhân tạo (AI) tại Việt Nam của Nvidia

Nhân: Các cậu biết tin gì chưa? NVIDIA vừa ký thỏa thuận với chính phủ để lập Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển về AI tại Việt Nam đấy! Nghe bảo đây là cơ hội lớn cho ngành công nghệ AI của mình trong vài năm tới. Minh: Thật sao? NVIDIA là "ông lớn" về AI và chip xử lý đấy. Họ có công nghệ mạnh về GPU và các nền tảng như CUDA, TensorRT, toàn là xương sống cho phát triển trí tuệ nhân tạo. Trung tâm này chắc chắn sẽ tạo ra đột phá!

Hiểu về quản trị khủng hoảng trong doanh nghiệp

Ngày đăng: 30/12/2024 09:08 PM Lượt xem: 276

Minh: Hôm trước mình đọc được một bài báo về một doanh nghiệp bị khủng hoảng vì phát ngôn sai trên mạng xã hội. Các cậu nghĩ thế nào về quản trị khủng hoảng?

Lan: Mình thấy quản trị khủng hoảng là việc phải chuẩn bị trước mọi tình huống. Đợt công ty mình bị khách hàng tố cáo chất lượng sản phẩm, nhờ có sẵn quy trình phản ứng, bọn mình xử lý khá nhanh.

Hà: Đúng. Điều quan trọng nhất là phải phản ứng kịp thời và minh bạch. Đợt trước, công ty mình gặp rắc rối vì một tin đồn thất thiệt. PR lập tức đưa ra thông báo chính thức, tổ chức họp báo và cung cấp bằng chứng rõ ràng để làm sáng tỏ.

Huy: Nhưng không phải lúc nào cũng dễ như vậy. Đôi khi khủng hoảng xảy ra từ lỗi nội bộ, ví dụ như nhân viên lộ thông tin khách hàng. Khi đó, xử lý nội bộ cũng quan trọng không kém.

Minh: Thế mới nói, doanh nghiệp phải có kế hoạch quản trị rủi ro từ trước, không thể đợi nước đến chân mới nhảy. Các công ty lớn thường lập hẳn đội ngũ quản trị khủng hoảng.

Lan: Và không chỉ dừng lại ở việc giải quyết sự cố. Sau khủng hoảng, doanh nghiệp cần rút kinh nghiệm và xây dựng lại lòng tin với khách hàng. Ví dụ, công ty mình sau khi giải quyết một khủng hoảng, đã tổ

chức chương trình tri ân khách hàng để cải thiện hình ảnh.

Hà: Mình nghĩ khủng hoảng cũng là cơ hội. Nếu xử lý tốt, doanh nghiệp không chỉ vượt qua mà còn thể hiện được sự chuyên nghiệp, củng cố thương hiệu.

Huy: Nhưng quan trọng nhất vẫn là chuẩn bị. Như người ta nói, "Hy vọng điều tốt nhất, nhưng luôn sẵn sàng cho điều tồi tệ nhất."